N° non attribué alors qu'il existe
RésoluBonjour à toutes et tous.
Je suis chez SYMA pour mon tel,et mon épouse chez Free(forfait 2€).
Depuis 2 ou 3 mois,SYMA utilise le réseau SFR (avant c'était ORANGE).
Notre pb: je peux envoyer un sms à mon épouse,je peux l'appeler mais uniquement en composant son n°.Si je l'appelle depuis les contacts,j'ai ce message:"sfr bonjour ce n° n'est pas attribué".J'ai supprimé le contact,puis re-crée,j'ai redémarré nos portables,rien n'y fait.SYMA et FREE que j'ai contacté ne comprennent pas.(ce n'est pas moi,c'est l'autre).
Si quelqu'un a une idée,je suis preneur,sinon je changerai de fournisseur pour mon tel.
Merci d'avance et bonne soirée
2 réponses
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Modérateur
Bonjour,
Comment est configuré le N° de votre femme dans "vos contacts"
Il commence avec le préfixe international en +336 ou +337 ou encore 00336 ou00337 ou enfin plus simplement sans les préfixes internationaux en 06xxxxxx ou 07xxxxxx
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Bonsoir et merci pour la réponse.Le n° est du type:+33O602XXXXXX
D'autres contacts sont sous la forme :06XXXXXXXX
Vous m'avez mis la puce à l'oreille,j'ai modifié le n° en 0602XXXXXX (sans le+33 et çà fonctionne.Merci beaucoup et bonne soirée.
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Modérateur
Lorsque on met le préfixe de l'international +33 ou 0033 il faut supprimer le 0 qui normalement figure au début des N° français.
Pour un N° de portable en 06xxxxxxxx il faut mettre +336xxxxxxxx ou 00336xxxxxxxx
https://www.levillage.org/faq-108-qu-est-ce-que-le-numero-de-telephone-au-format-international
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