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N° non attribué alors qu'il existe

Résolu
jeanclaude88 Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 12 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 - 27 janv. 2025 à 17:29
baladur13 Messages postés 47402 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mars 2025 - 27 janv. 2025 à 22:54

Bonjour à toutes et tous.

Je suis chez SYMA pour mon tel,et mon épouse chez Free(forfait 2€).

Depuis 2 ou 3 mois,SYMA utilise le réseau SFR (avant c'était ORANGE).

Notre pb: je peux envoyer un sms à mon épouse,je peux l'appeler mais uniquement en composant son n°.Si je l'appelle depuis les contacts,j'ai ce message:"sfr bonjour  ce n° n'est pas attribué".J'ai supprimé le contact,puis re-crée,j'ai redémarré nos portables,rien n'y fait.SYMA et FREE que j'ai contacté ne comprennent pas.(ce n'est pas moi,c'est l'autre).

Si quelqu'un a une idée,je suis preneur,sinon je changerai de fournisseur pour mon tel.

Merci d'avance et bonne soirée

2 réponses

Réponse 1 / 2
baladur13 Messages postés 47402 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mars 2025 13 596
27 janv. 2025 à 18:01

Bonjour,

Comment est configuré le N° de votre femme dans "vos contacts"

Il commence avec le préfixe international en +336 ou +337  ou  encore 00336 ou00337 ou enfin plus simplement sans les préfixes internationaux en 06xxxxxx ou 07xxxxxx
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Réponse 2 / 2
jeanclaude88 Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 12 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2025 4
27 janv. 2025 à 22:50

Bonsoir et merci pour la réponse.Le n° est du type:+33O602XXXXXX

D'autres contacts sont sous la forme :06XXXXXXXX

Vous m'avez mis la puce à l'oreille,j'ai modifié le n° en 0602XXXXXX (sans le+33 et çà fonctionne.Merci beaucoup et bonne soirée.

,
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baladur13 Messages postés 47402 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mars 2025 13 596
Modifié le 27 janv. 2025 à 23:03

Lorsque on met le préfixe de l'international +33 ou 0033 il faut supprimer le 0 qui normalement figure au début des N° français.

Pour un N° de portable en 06xxxxxxxx il faut mettre +336xxxxxxxx ou 00336xxxxxxxx

https://www.levillage.org/faq-108-qu-est-ce-que-le-numero-de-telephone-au-format-international

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