Bourrage papier imprimante hp psc multifonction 2355

catleo -  
kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Après avoir branchée débranchée l'imprimante nettoyée aspirée toujours bourrage papier sans papier à l'intérieur .la page test s'imprime mais le doc à imprimer ne s'imprime pas ! Je suis dépassée et j'avoue je n'ai plus de ressource merci à l'âme généreuse qui pourrait me donner d'autres pistes.

Catleo

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 44985 Date d'inscription   Statut Non membre Dernière intervention   17 288
 

Bonjour,

Après avoir branchée débranchée l'imprimante nettoyée aspirée toujours bourrage papier sans papier à l'intérieur

https://support.hp.com/ca-fr/document/c00220234


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kaneagle Messages postés 86484 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 528
 

Bonjour,

Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Terminal Windows (administrateur)
Tape --> net stop spooler et enter
Tape --> net start spooler et enter

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Si le problème persiste, réinstalle l'imprimante avec ce pilote -->> PSC-2355 <<--
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Clic droit sur le setup du pilote --> nn_rub_w01_Americas_Euro1.exe
Sélectionne --> Résoudre les problèmes de compatibilité et valide
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

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