Extinction inopinée alors que batterie pleine

John1970 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 47303 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, tout le monde,

J'ai un problème batterie sur MacBook Air M1 2020 (acheté neuf en été  2021) sous Séquoia 15.2 (à jour) :

Dés que la batterie passe sous 80% l'ordi se coupe totalement (écran noir) mais tout revient à la normale dés que je le branche sur secteur.

J'ai lancé un diagnostique qui m'a détecté un éventuel problème de port de charge ou de smc. Du coup j'ai appliqué la procédure de réinitialisation du smc préconisée par Apple ( https://support.apple.com/fr-fr/102605 ) mais ça n'a rien changé.

Avez-vous déjà eu ce problème & comment l'avez-vous résolu ?

Merci,


John1970

4 réponses

  1. MPMP10 Messages postés 47303 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 946
     

    Bonjour,

    acheté neuf en été  2021
    Dés que la batterie passe sous 80% l'ordi se coupe totalement (écran noir) mais tout revient à la normale dés que je le branche sur secteur.

    Je penche pour une batterie usée et bonne à changer, à voir !

    https://support.apple.com/fr-fr/108376

    Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac

    https://support.apple.com/fr-fr/102550


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  2. John1970 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Pourtant l'ordi indique un état de santé "Normal" pour la batterie.


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  3. John1970 Messages postés 45 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Merci mais déjà fait,


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    1. MPMP10 Messages postés 47303 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 946
       

      Voir en prenant contact avec Apple.

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