Extinction inopinée alors que batterie pleine

John1970 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44866 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour, tout le monde,

J'ai un problème batterie sur MacBook Air M1 2020 (acheté neuf en été  2021) sous Séquoia 15.2 (à jour) :

Dés que la batterie passe sous 80% l'ordi se coupe totalement (écran noir) mais tout revient à la normale dés que je le branche sur secteur.

J'ai lancé un diagnostique qui m'a détecté un éventuel problème de port de charge ou de smc. Du coup j'ai appliqué la procédure de réinitialisation du smc préconisée par Apple ( https://support.apple.com/fr-fr/102605 ) mais ça n'a rien changé.

Avez-vous déjà eu ce problème & comment l'avez-vous résolu ?

Merci,


A voir également:

4 réponses

MPMP10 Messages postés 44866 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 251
 

Bonjour,

acheté neuf en été  2021
Dés que la batterie passe sous 80% l'ordi se coupe totalement (écran noir) mais tout revient à la normale dés que je le branche sur secteur.

Je penche pour une batterie usée et bonne à changer, à voir !

https://support.apple.com/fr-fr/108376

Utiliser Diagnostics Apple pour tester votre Mac

https://support.apple.com/fr-fr/102550


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John1970 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Pourtant l'ordi indique un état de santé "Normal" pour la batterie.


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MPMP10 Messages postés 44866 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 251
 
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John1970 Messages postés 31 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci mais déjà fait,


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MPMP10 Messages postés 44866 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 251
 

Voir en prenant contact avec Apple.

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