Authentification en deux étapes

Résolu
glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 - Modifié le 16 janv. 2025 à 14:51
MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025 - 16 janv. 2025 à 18:47

Bonjour à toutes et tous,
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte Facebook, je dois valider une fenêtre de code de reconnaissance en deux étapes (authentification) seulement, je ne reçois jamais ce code sur mon téléphone, dans l'hyptothèse où je le reçois, je ne sais pas où le trouver !
Est-ce que vous avez idée de ce qu'il faut faire dans un tel cas ?
Merci si vous savez m'orienter car pour l'instant je n'ai accès à rien !
Cordialement


Windows / Chrome 131.0.0.0


3 réponses

glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 453
16 janv. 2025 à 18:38

Problème résolu, je ne sais trop comment mais j'ai réussi à retrouver l'accès au compte.
Ce que j'ai fait, je ne sais si ceci sera valable pour tout le monde mais chez moi ça a fonctionné, j'ai éliminé Facebook du pc et également du téléphone.
Depuis le téléphone j'ai sélectionné Facebook.com, identifiant et mot de passe et n'ai pas eu de code à entrer, ensuite je me suis atteler à supprimer sans perdre de temps l'authentification en deux étapes.
Réinstallation de Facebook sur le pc et tout va bien depuis.
À plus et merci à moi ☺☺

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MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025 16 408
16 janv. 2025 à 18:47

OK et merci pour le retour et bonne soirée.

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MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025 16 408
Modifié le 16 janv. 2025 à 15:25

Salut,

Conseils pour vous connecter :

  • Les codes par texto peuvent parfois mettre du temps à arriver. Consultez de nouveau votre téléphone dans un moment.

https://www.facebook.com/help/147926301947841?cms_platform=android-app&helpref=platform_switcher&locale=fr_FR

https://www.facebook.com/help/132694786861712/?helpref=related_articles&locale=fr_FR


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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 453
Modifié le 16 janv. 2025 à 15:27

Hello MPMP10,
Merci de t'intéresser au sujet.

Juste trois jours que je tente de me connecter, je ne sais pas quelle idée j'ai eu de valider l'authentification en deux étapes mais pour le moment ça me met dans une zone pas possible !
J'ai fait comme si mon compte avait été piraté et ai reçu les consignes pour le retrouver, jusque là pas de soucis sauf que j'ai validé la reconnaissance d'authentification en deux étapes et que je ne reçois rien pour terminer l'action et me connecter correctement.
je veux bien croire que les codes puissent mettre du temps à arriver, mais depuis trois jours ça paraît drôle quand même !
Je vais consulter tes liens, merci pour eux...je reviens plus tard...
Cordialement

 

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MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025 16 408 > glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025
16 janv. 2025 à 15:33

Il ne faut pas être pressé avec Facebook, et puis tu n'es pas sans savoir que dans ce domaine les chances de récupération sont très minces, pour ne pas dire inexistantes, avec Facebook.

Bonne chance.

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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 453 > MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025
16 janv. 2025 à 15:49

Je parviens à consulter mes anciennes publications en passant par le pc de mon épouse, mais récupérer le compte est une autre paire de manches !!

Accédez à votre application d'authentification bien beau mais je ne me souviens pas d'avoir fait quelque chose dans ce sens !!
Code en rouge dans l'image, j'ai fait plusieurs tentatives au hasard...
Effectivement, je ne suis pas sans savoir et trouve pas normal d'ailleurs qu'il n"y ait pas un seul recours direct lorsque les problèmes surviennent.

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MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025 16 408 > glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025
Modifié le 16 janv. 2025 à 15:58

Pour l'application, je ne suis pas en mesure de pouvoir le savoir !

https://www.facebook.com/help/105487009541643?helpref=faq_content&locale=fr_FR

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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 453 > MPMP10 Messages postés 42833 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2025
Modifié le 16 janv. 2025 à 16:04

Pour ajouter une application permettant de gérer et générer des codes d'authentification, faut déjà pouvoir se connecter à son compte, c'est ce que pour l'instant je n'arrive pas à faire !
Ce que je souhaiterais pouvoir réaliser c'est la suppression pure et simple de cette reconnaissance en deux étapes mais là aussi ça coince, je ne peux le faire qu'en étant connecté à mon compte...
 

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glg29 Messages postés 29812 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 janvier 2025 4 453
16 janv. 2025 à 17:15

En dehors de MPMP10 qui a fait ce qu'il pouvait, si l'une ou l'un d'entre vous sait comment s'y prendre pour solutionner les soucis, je suis preneur...
Merci pour vos éventuelles réponses...
Cordialement


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