Batterie qui ne charge pas

Question

Bonjour à tous    
 
Je  fais appel aux cerveaux qui fonctionnent mieux et plus rapidement que le mien.      
 
J'ai un ordinateur portable de marque Dell type Latitude E5450.  
 
Il fonctionne très bien sur le secteur, mais sur batterie, il me disait que la batterie était absente. En fait, je pense qu'elle était morte.
 
J'ai donc commandé une batterie neuve de remplacement chez "Aolstecell".
 
Après installation, j'ai branché le chargeur et elle ne se charge pas.    
 
J'ai vérifié le chargeur qui semble fonctionner correctement.  
 
Dans la barre des taches, sur l’icône batterie, ça m'indique "25% disponibles (branché)"; mais après plusieurs heures, le niveau reste à 25 %.   
 
Est-ce que quelqu'un à rencontré ce problème et à trouvé la solution ?    
 
Merci de votre aide et de vos conseils.
 
Cordialement.

dany311 · Answer

Bonjour

peut être un problème au niveau du connecteur ; à faire voir par un spécialiste

georges97 · Answer

Bonsoir,

Si l'ordinateur fonctionne sur secteur, ce ne peut être un problème de connecteur (interne ou externe).

Par contre, deux hypothèses, soit mettre à jour le logiciel de contrôle de charge (rubrique alimentation ou batteries du gestionnaire de périphériques), soit  c'est le circuit lui-même qui est défectueux.

Peut-être aurez vous une réponse sur l'autre forum sur lequel vous avez déjà posé la question.

https://forum.hardware.fr/hfr/Hardware/Alimentation/batterie-charge-sujet_1067081_1.htm

Mon conseil :

faire vérifier et fournir un devis par un SAV, qui dispose des instruments de mesure pour tester les circuits de la carte-mère.

Batterie qui ne charge pas

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