Imprimante supprimée par erreur

Marie - 18 déc. 2024 à 17:35
jeannets Messages postés 27753 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 février 2025 - 18 déc. 2024 à 19:00

Bonjour,

J'ai une imprimante HP ENVY 6020. Elle ne fonctionnait pas comme scanner.

Malheureusement, je l'ai supprimer par erreur.

D'autre part, je n'avais plus accès à HP smart.

Comment réinstaller mon imprimante?

Merci pour votre aide

1 réponse

jeannets Messages postés 27753 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 11 février 2025 Ambassadeur 5 893
18 déc. 2024 à 19:00

Bonjour,

Il faut télécharger le drivers de ton HP ENVY 6020, correspondant à la version de windows du PC,  sur le site de HP...

Désinstaller cette dite Imprimante ou les restes du drivers avec "RevoUninstaller"

https://www.revouninstaller.com/fr/products/revo-uninstaller-free/

-- Redémarrer le PC... puis installer le drivers qui vient d'etre télécharger...

-- Redémarrer le PC à nouveau... et l'imprimante devrait etre installée.

voici le site https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-envy-6000e-all-in-one-printer-series/model/2100187513

Mais il faut connaitre la version de Windows utilisée...???

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