Portail orange introuvable

martien10 -  
brucine Messages postés 21825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

A peu près une fois sur deux le portail d'orange (FAI) ne s'ouvre pas dès la mise en place du navigateur (chrome). Le message étant "site inaccessible".

Comme cela arrive 1 coup sur 2, j'aimerais bien en connaître la cause parce que cela devient énervant. Sans compter que dans le même temps je n'ai pas non plus accès à la messagerie d'orange...

Question subsidiaire, que veut dire l'adresse "DNS" introuvable ?

Merci pour vos conseil

3 réponses

MPMP10 Messages postés 45119 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 342
 

Bonjour,

https://fr.wikihow.com/r%C3%A9parer-un-probl%C3%A8me-de-serveur-DNS-qui-ne-r%C3%A9pond-pas

Utilisez-vous un antivirus tiers (ou un VPN…) comme Avast par exemple, si oui voir en le désinstallant ou aussi en le désactivant le temps de faire un test de connexion sur le portail d'Orange.

Voir avec ceci aussi :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19335-resetbrowser/

https://www.malekal.com/diagnostiquer-problemes-de-dns-windows/

Petite parenthèse :

Je suis chez Orange depuis 2008 et je n'ai jamais eu ce genre de problème en utilisant le navigateur Firefox pour me rendre sur le portail d'Orange, et ceci sur plusieurs ordinateurs !


0
brupala Messages postés 112062 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 184
 

Salut,

Apparemment un problème de connectivité entre le PC et la LBX, le résolveur dns par défaut étant la LBX elle même.

comment le PC est-il connecté à la box ?

As tu d'autres appareils connectés à cette box ?

Enfin, quel modèle de livebox ?


0
martien10
 

Bonjour,

J'ai lancé une restauration du système, bien que n'y croyant pas trop, qui m'a prit pas moins de 4 heures... Et ça a marché !

Maintenant j'ai pu voir de part et d'autres certains commentaires, qu'à priori chrome est l'un des meilleurs navigateurs ; Il est assez rapide et plutôt sûr. L'antivirus avast est très bien noté et recommandé ! Il serait même mieux que mcafee... Je n'y connais pas trop mais je fais confiance.

J'avais bien sûr effectué pas mal de manipulations pour remédier au problème tant bien que mal, et c'est la restauration qui a remit tout en place.

Merci bien aux intervenants.

0
brucine Messages postés 21825 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 466
 

Bonjour,

Il n'y a pas réellement de navigateur plus sûr et plus rapide que le voisin.

Tant Chrome que Avast (je ne sais pas où tu as vu qu'il était bien noté, au moins en version gratuite il est spécialiste de la fausse alerte) sont très intrusifs et pas très regardants sur la confidentialité, mais chacun voit midi à son clocher.

0