Prise connection liseuse
georges97 Messages postés 13767 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, ma liseuse fonctionne parfaitement, mais la prise de chargement est à souder car le contact flotte dans la prise. Je suis allée chez Darty où je l'ai achetée, ils veulent me faire payer 69€ de prise en charge en plus de la réparation et chez la FNAC où ils refuse de la réparer sous prétexte que je ne lai pas achetée chez eux. J'habite en Dordogne, existe t'il quelqu'un qui pourrait me venir en aide par chez moi ?
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2 réponses
Bonjour,
Dans le commerce, la prise en charge correspond à une avance réglée en acceptation d'un devis. Elle ne peut pas s'ajouter, même partiellement au montant de l'intervention.
Vous pourriez vous faire préciser ce point par les deux enseignes en question, quitte à téléphoner par la suite à un autre de leurs points de vent pour vous le faire confirmer.
Quoiqu'il en soit, 69 euros me semble disproportionné pour l'établissement d'un devis pour une panne qui est apparemment clairement identifiée
Je vous conseille de tester si possible le branchement d'une autre alimentation (celle d'un modèle en rayon par exemple pour établir si le problème est au niveau de la prise femelle de la liseuse ou d'un faux contant sur le bloc-secteur, dont le remplacement vous couterait moins cher.