Bug freeze/redemarrage galaxie s21 5g

AnaKinluuck Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous , 

depuis quelque jours j ai un bug sur mon s21 , je peux lancer n'importe quelle apllication mon tel va rester bloqué et redemarre tout seul , j ai essayé de supprimer le WipeCacheP mais ça n as pas marcher , pouvez vous m aider ??

Merci de votre reponse

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1 réponse

Réponse 1 / 1
NonoM45 Messages postés 771 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Le système Android a t'il été mis à jour ?
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AnaKinluuck Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

oui j ai bien fait la dernière mise a jour

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Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 991 > AnaKinluuck Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Lance une réinitialisation aux paramètres usine... https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-restaurer-les-parametres-d-usine/

Avant cette  opération, pense à sauvegarder les fichiers importants (docs, audio, video,... etc).

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AnaKinluuck Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

rebonjour, j ai fait la réinitialisation mais le bug semble etre encore present , j en deduit que c est à cause d une mise  à jour foireuse? 

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Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 991 > AnaKinluuck Messages postés 14 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Est-ce que ton Samsung S21 est toujours sous garantie ?

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