Scanner Epson V600 Perfection bloqué

Bonjour,

J'ai un scanner Epson Perfection V600 connecté à mon macbook air M2 Je scannais des photos jusqu'à ce que le scanner se mette en erreur avec cette fenêtre "Impossible d'envoyer des données. Vérifiez la connexion. E583-A2016".

J'ai tenté de connecter le scanner sur le PC de mon mari : le scanner bloque aussi et clignote en orange.

Lors de mes recherches j'ai lu que si le porte film (pellicules photo) n'est pas en place et que l'on cache quelques trous qui sont prévus pour le placer, le scanner se bloque.

J'ai tout dépoussiéré, débranché, réinstallé et je ne vois aucune solution.

Avez vous une idée svp ?

D'avance, merci beaucoup beaucoup.