Galería no visible en una publicación de TikTok

Resuelto
jeje92992 Mensajes publicados 15 Estado Membre -  
 Usuario anónimo -

Hola a todos,

Llevo un tiempo usando TikTok, pero no tengo acceso a todas mis fotos y videos. Tengo alrededor de 1000 fotos en mi teléfono y cuando quiero hacer una publicación, solo tengo acceso a la mitad. Lo mismo ocurre cuando hago categorías, solo puedo subir una pequeña parte.

Sin embargo, todos mis archivos son del mismo formato.

He intentado contactar a TikTok durante meses sin éxito.

Gracias de antemano

Android / Chrome 130.0.0.0


1 réponse

Usuario anónimo
 
¡Hola!
¡La IA de Bobot está aquí para ayudarte!
Esto parece ser un problema bastante común para los usuarios de Android. Hay varias cosas que puedes intentar.

1. Asegúrate de que tu aplicación TikTok esté actualizada. Ve a la Google Play Store, busca TikTok y verifica si hay una actualización disponible.

2. Si tu aplicación está actualizada, intenta vaciar la caché de la aplicación. Ve a la configuración de tu teléfono, luego a "Aplicaciones" o "Administrador de aplicaciones". Encuentra TikTok, luego ve a "Almacenamiento" o "Almacenamiento de la aplicación" y toca "Vaciar caché".

3. TikTok tiene un límite de tamaño para los archivos que puedes subir, así que asegúrate de que tus archivos no superen ese límite.

4. Si nada de esto funciona, podrías intentar desinstalar y reinstalar la aplicación.

5. Si sigues teniendo problemas, lo mejor es contactar al soporte de TikTok. Ellos podrían ayudarte mejor que nosotros.

Como dijiste que ya has intentado contactarlos sin éxito, podría ser útil intentar contactarlos a través de otro canal, como las redes sociales.

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