Impossible de désinstaller Microsoft 365

Résolu
albvdb Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 7 nov. 2024 à 22:45
albvdb Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024 - 14 nov. 2024 à 16:20

Bonjour les bidouilleurs,

Il y a bien quelqu'un parmi vous qui pourrait m'aider ?

Microsoft 365; word, excel, power point etc ne fonctionnent plus. J'ai essayé par tous les moyens que nous offre Microsoft pour réinitialiser le prg.

Rien… le néant.

Que me proposez vous pour sortir de ce nœud-gordien ?

Merci pour votre aide

Merci à vous

3 réponses

Super.Mario Messages postés 492 Date d'inscription jeudi 10 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 177
7 nov. 2024 à 23:46

Bonjour albvdb

Vous ne précisez pas si votre Office 365 est une version Famille ou Pro !

Vous pouvez faire une désinstallation complète (résidus compris) avec un désinstalleur gratuit et complet comme Bulk Crap Uninstaller

A plus tard


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georges97 Messages postés 12745 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 décembre 2024 2 440
Modifié le 8 nov. 2024 à 07:55

Bonjour,

Par réinitialiser, je comprends remettre en fonctionnement et non désinstaller Ce pack fonctionnant par abonnement, seul Microsoft peut en rétablir le fonctionnement, les intervenants de CCM n'ayant pas accès (et pour cause) au serveur en gérant les accès payants.

Sinon, un désinstalleur comme celui proposé par Super Mario ou un produit comme Revo Uninstaller (en mode avancé) devrait convenir.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

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brucine Messages postés 18342 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 2 718
8 nov. 2024 à 07:58

Bonjour,

Je ne sais en effet pas ce qu'il faut entendre par réinitialiser et si la "réparation" passe forcément par une désinstallation.

Office est collant comme le sparadrap du capitaine Haddock, Microsoft a un outil spécifique à cet effet.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

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albvdb Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
9 nov. 2024 à 19:09

Bonjour Brucine,

Je suis parvenu à réinitialiser Microsoft 365 Office, ceci avec maintes difficulté.

Merci à vous pour les recommandations.

Un problème persiste encore sur ce sujet...

Je doit chaque fois exécuter ces prg en tant qu'administrateur via l'écran de démarrage.

Donc, je suppose que ces prg fonctionnent uniquement par internet.

Pouvez-vous me répondre sur ce point.

A mon avis; un produit acheté, on peux en disposer comme bon nous semble ?

Merci pour votre aide

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brucine Messages postés 18342 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 2 718 > albvdb Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
9 nov. 2024 à 19:29

Bonjour,

Je n'utilise pas 365, qui n'est pas acheté mais loué et ne fonctionne qu'avec un compte Microsoft.

Je ne vois pas trop le rapport avec un compte administrateur sauf si 365 a été installé sur un compte utilisateur et uniquement sur ce compte auquel cas l'élévation est systématiquement demandée.

Je suppose qu'on peut toujours couper cabèche à ces demandes dans chaque raccourci,  propriétés, raccourci, avancé, exécuter en tant qu’administrateur.
 

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albvdb Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 27 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2024
14 nov. 2024 à 16:20

Je vous remercie pour votre aide.

Le problème est résolu.

Ce que j'ai fait : 

Ctr. + cliquer sur l'icône appropriée, un message demande si on veut démarrer les prg. en mode sans échec. Cliquer sur OK et le tour est joué.

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