Imprimante
Résolukerscolan Messages postés 49 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous
Je viens d'acheter une nouvelle imprimante canon qui peut se connecter en WIFI mais lors de l'installation elle me fait savoir que le router de la box orange n'est pas compatible ! que faire car j'ai un réseau qui est basé sur le router de la box orange ?
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6 réponses
Slt
Quel message d'erreur exact et complet ?
Il s'agit probablement des fréquences Wifi
Il faut utiliser l'option qui permet de séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz dans la config de la box
Ensuite connecter l'imprimante sur le réseau 2,4 Ghz
C'est bien ce problème. Merci, C'est ma livebox qui est trop ancienne sans doute. L'imprimante est une Canon PIXMA TS 7650i qui devait s'installer automatiquement, Pour changer la box c'est possible ?
Salut,
je viens de regarder la doc, elle parle de wifi à 2,4 GHz, ce qui est la fréquence "historique" du wifi.
Ta box n'est donc pas à changer, le problème est ailleurs.
Le problème de l'imprimante c'est qu'elle ne se connecte pas à 2,4 GHz ! C'est la réponse du programme d'installation ! Merci quand même.
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Posez votre questionExcusez moi, j'ai répondu un peu trop vite. Le message d'erreur était "pas de réseau à 5 GHz" et j'ai découvert qu'on pouvait effectivement configurer la box en WIFI à 5 GHz ! Merci beaucoup à tous
bonsoir à tous. Je voudrais préciser que j'approche des 88 ans et ça n'est pas facile de suivre l'évolution des problèmes informatiques. Surtout quand le fabricant de l'imprimante explique sur smartphone (que je ne maitrise pas du tout) comment configurer son matériel ! Pas même une explication sur comment déballer la machine et où se trouvent les connexions, Il faut fouiller partout avant de trouver une prise où brancher un cordon USB qui n'est pas fourni ! En connectant à un ordinateur j'ai pu commencer à découvrir un peu l'appareil ... j'ai pu finir la configuration au bout de 3 jours ! A propos de livebox j'ai fini par découvrir qu'on pouvait aussi la configurer à 2,5 GHz ET 5GHz ! Merci encore à tous ceux qui ont bien voulu s'intéresser à mon problème