Problème avec une imprimante canon
vtsika
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georges97 Messages postés 14627 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 14627 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour ! j'ai un problème avec une imprimante Canon, où je ne parvient pas à imprimer, voici le message d'erreur '' Pas de papier: Cas 1 A4: Ordinaire Chargez du papier", puis aucune impression; le voyant du wifi clignote au rouge.
Je vous remercie en avance
1 réponse
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Bonsoir,
Il faut :
- - indiquer le modèle exact
- - indiquer si cela a déjà fonctionné
- - préciser si vous avez changé de version de système d'exploitation et lequel est actuellement installé
- indiquer le mode de branchement (USB? wifi?)
Par ailleurs, si l'imprimante n'est pas neuve, il se peut qu'un morceau de papier soit coincé dans le passage et empêche le cheminement normal ou qu'un capteur soit défectueux.
En résumé, il faut plus d'informations, faute de quoi un diagnostic à distance est impossible si tant est qu'une réparation ne requière pas un passage par un SAV.
