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Impossible d'accéder au BIOS sur Dell Inspiron 7720

Marie - 21 oct. 2024 à 10:41
 Marie - 21 oct. 2024 à 13:26

Bonjour, J'ai ressorti mon Dell Inspiron 7720 pour le mettre un niveau. J'ai remplacé le SSD et j'ai voulu passer de Windows 8 à Windows 10 (compatible avec ce PC) via Windows Update. Malheureusement les MAJ ont planté et maintenant mon PC ne démarre plus et il m'est impossible d'entrer dans le BIOS. Au démarrage le PC est bloqué sur l'écran noir avec le logo Dell, une barre de progression bleue et en bas à droite la mention "F12 options menu". J'ai essayé toutes les touches Fn possibles ainsi Ctrl + Alt + Suppr... sans succès. Même si je dois installer Windows 10 sans passer par Windows Update, je dois tout de même pouvoir booter sur mon support USB. Merci d'avance pour les solutions que vous pourrez m'apporter car là je suis complètement bloquée.

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Panth33ra Messages postés 20795 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2024 Ambassadeur 1 857
Modifié le 21 oct. 2024 à 10:54

Bonjour,

Il faut installer Windows 10 en utilisant une clé USB (Max 8 Go) et l'outil MediaCreationTool... https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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Marie
21 oct. 2024 à 11:20

Bonjour, Ca c'est déjà fait mais comme je l'explique plus haut je ne parviens pas à accéder au BIOS donc je ne suis pas plus avancée car il m'est impossible de faire booter mon PC sur cette clé.

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flo88 Messages postés 26758 Date d'inscription dimanche 15 mai 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 21 octobre 2024 4 594 > Marie
21 oct. 2024 à 11:55

Bjr

Pour ce modèle,  c'est la touche F2 pour entrer dans le bios. 

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Réponse 2 / 2
thev Messages postés 1880 Date d'inscription lundi 7 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2024 689
21 oct. 2024 à 12:19

Bonjour,

Si vous ne pouvez pas accéder au BIOS, c'est que vous avez un problème avec le remplacement de votre SSD.

D'ailleurs, je ne comprends pas l'opération Windows Update avec un nouveau SSD vierge pas définition.
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Marie
Modifié le 21 oct. 2024 à 12:31

Bonjour, ok merci. Et donc que me conseillez-vous ? Faut-il que je retire le SSD pour pouvoir démarrer mon PC ? Le but des MAJ de Windows 8 via Windows Update était d'obtenir le lien de MAJ vers Windows 10

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Panth33ra Messages postés 20795 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2024 1 857 > Marie
21 oct. 2024 à 12:32

Est-ce qu'au moins le SSD est reconnu par le PC ?

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Marie > Panth33ra Messages postés 20795 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2024
Modifié le 21 oct. 2024 à 13:35

J'ai suivi la procédure suivante : https://www.crucial.fr/support/articles-faq-ssd/initialize-ssd-windows?srsltid=AfmBOopt5VyrK9eZVVaT_DD0RUGoqID_ODVYfMSP0tlu2wuCKPt2XcPn

Je n'ai pas pu vérifier si le SSD apparaissait bien avant le plantage. Néanmoins le PC répondait instantanément, ce qui n'était pas le cas avant le remplacement. Je n'ai aucun message d'erreur non plus.

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