Imprimante déconnectée qui ne veur pas se reconnecter

Résolu
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

Ma petite imprimante qui marchait très bien ne veut plus se connecter au Wifi ! Elle clignote et rien ne se passe. Je ne la trouve pas dans la liste des périphériques. Il s'agit d'une HP Deskjet 2723e.

J'avais une ancienne imprimante que j'avais essayé de désinstaller mais à toutes mes tentatives, elle réapparaît toujours !

Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait un grand soulagement. Depuis hier, je tourne en rond.

Merci par avance.

Marie

4 réponses

kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 

Slt

Qu'est-ce qui clignote ?

Tu as une box ? Laquelle ?

Quelle version de Windows ?

0
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 

Bonsoir,

C'est le voyant Wifi qui clignote.

J'ai une Freebox.

Windows 10.

Merci.

0
kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 

Si le voyant clignote c'est qu'elle n'arrive pas à se connecter à la box

Le wifi est actif dans la box ?

Si oui, relancer une procédure WPS afin de connecter l'imprimante à la box

https://www.sos-informatique13.com/astuces/internet/se-connecter-au-reseau-wi-fi-de-la-box-par-le-wps

1
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38
 

Bonsoir,

Malheureusement, après avoir cherché et contacté mon opérateur, il apparaît que mon type de box n'accepte pas la procédure WPS !

Mon petit fils est arrivé à se connecter depuis sont téléphone avec l'application HP smart mais moi, en faisant la même procédure, je n'y arrive pas. Qu'est-ce qui peut bloquer ? C'est incompréhensible...

Je ne sais pas si tu as d'autres conseils mais je te remercie d'avoir essayer de m'aider.

Bonne soirée.

0
kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 

Quelle Freebox ?

0
Marie
 

La Freebox Chrystal.

0
Panth33ra Messages postés 21875 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990
 

Bonjour,

Est-ce que la Box est à jour... https://www.echosdunet.net/free/equipement/mise-a-jour-freebox

0
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38 > Panth33ra Messages postés 21875 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Excuse-moi, je vois seulement ta question ! Depuis cet épisode, j'arrive à imprimer depuis mon téléphone, ma tablette mais toujours pas de mon ordinateur. J'arrête de chercher. Merci d'avoir essayé de m'aider.

0
kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 

Effectivement, pas de WPS sur celle-là

Mais le voyant wifi clignote en faisant quoi ?

Tu l'as deja arrêtée complètement, débranchée électriquement puis rebranchée en ayant attendu 5 mn et ensuite rallumée ?

0
mistero39 Messages postés 152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   38 > kaumune Messages postés 22629 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Merci de ta réponse. Je n'ai pas eu de mail pour me prévenir d'une nouvelle réponse ! Comme je viens de l'expliquer, j'arrive à imprimer depuis ma tablette et mon téléphone. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne pas depuis mon ordinateur. J'arrête mes démarches. J'avais fait tout ce que tu m'as indiqué, à savoir éteindre, débrancher, rebrancher....

Merci pour le temps passé à essayer de me dépanner.

0