Probleme d'écran réduit sur tablette samsung S7
Maryse -
depuis quelques jours lorsque j'ouvre une appli , l'écran s'affiche réduit de moitié,
pouvez vous me venir en aide?
merci par avance.
2 réponses
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Panth33ra Messages postés 23199 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 358
Bonjour,
Lance une réinitialisation de la tablette... https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/how-do-i-perform-factory-reset-on-my-mobile-device/ (Rubrique : Réinitialisation d'usine sur une tablette à l'aide des boutons)
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Bonjour,
Il y a 2 possibilités :
1) On est dans le cas d'un écran fractionné : la fenêtre s'affiche dans un demi écran ; elle est complète avec les barres de menu. Dans l'autre partie de l'écran on voit des icônes.
Il s'agit alors d'un problème logiciel. Normalement la fenêtre devrait pouvoir être agrandie jusqu'à occuper la totalité de l'écran : il y a 3 petits points au bas de la fenêtre ; on fait un appui long dessus et on tire vers le bas.
Éventuellement, on peut réinitialiser la tablette.
2) La fenêtre est incomplète car toute une partie de l'écran est sans affichage. C'est alors un problème matériel qu'il faut voir avec le SAV. La nappe qui alimente l'écran est probablement défectueuse.
