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2 réponses
Bonjour,
Lance une réinitialisation de la tablette... https://www.samsung.com/be_fr/support/mobile-devices/how-do-i-perform-factory-reset-on-my-mobile-device/ (Rubrique : Réinitialisation d'usine sur une tablette à l'aide des boutons)
Bonjour,
Il y a 2 possibilités :
1) On est dans le cas d'un écran fractionné : la fenêtre s'affiche dans un demi écran ; elle est complète avec les barres de menu. Dans l'autre partie de l'écran on voit des icônes.
Il s'agit alors d'un problème logiciel. Normalement la fenêtre devrait pouvoir être agrandie jusqu'à occuper la totalité de l'écran : il y a 3 petits points au bas de la fenêtre ; on fait un appui long dessus et on tire vers le bas.
Éventuellement, on peut réinitialiser la tablette.
2) La fenêtre est incomplète car toute une partie de l'écran est sans affichage. C'est alors un problème matériel qu'il faut voir avec le SAV. La nappe qui alimente l'écran est probablement défectueuse.
merci de votre réponse, mais si je fais cela je pense que tout ce que j'ai sur ma tablette va être perdu?
Désolée mais pas très douée en informatique