Fenêtres pop up impossible à fermer
Résolu
fabul Messages postés 40881 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon PC est sous windows 11 avec firefox.
En faisant des recherches sur le net, soudain, j'ai vu apparaître 1 puis 2 et 3 petites fenêtres pop up. Agacée par ces intrusions, J'ai cliqué sur la croix (X) de fermeture, mais, à peine fermées, elles sont revenues et squattent mon écran.
Elles affichent en haut et gauche le sigle du renard de FIREFOX et mentionnent :
-l'une : "l'ORDINATEUR A ETE INFECTE" (ou, car cela change : "ATTENTION VIRUS DETECTE),
-la 2ème : "AVIS GOOGLE" ou " PC A RISQUE"...
-et la 3ème : "ALERTE NAVIGATEUR" etc...
Toutefois, une chose ne change pas. C'est le lien où je suis censée "cliquer" pour résoudre le problème affiché : ce lien est :
crqoqlu071bc73anegrg.baseatthenticity.co.in
J'ai vérifié mes mises à jour (de virus et autres) dans Windows. Il n'y a pas d'anomalie, pas de virus détecté.
Alors, Comme suggéré par Microsoft, je suis allée sur internet et téléchargé successivement : 1/ ADWCleaner ; puis 2/ F- SECURE on line scanner, et enfin 3/Scanner de security Microsoft. Je les ai lancés chacun leur tour sans que des menaces ou virus soient décelés...
Alors j'ai redémarré mon PC. Deux fois. Rien n'a changé. Les pop-up sont toujours là !
- L'un/e d'entre vous peut il m'aider pour qu'enfin je puisse les enlever ?
Auquel cas, Merci de bien vouloir me détailler la procédure pour que je m'en sorte.
Cordialement,
Monika
- Fenêtres pop up impossible à fermer
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3 réponses
Bonsoir,
C'est surement juste des notifications navigateur que vous auriez autorisées
Si vous voulez vérifier et les supprimer avec RegRun Reanimator
https://greatis.com/security/reanimator.html
Cliquez sur Fix Problems et ensuite sur Fix Malware Issues
Attention, il est important de bien trier, par déductions ou recherches Internet et/ou analyses VirusTotal pour ne supprimer que des virus ou inutiles, il détecte des items possiblement actifs, des fois bons, des fois mauvais (Quand il y en a).
Il faut regarder dans les onglets en haut pour les différents types d'items vus.
Il montre des détails comme les types, les noms et la localisation des fichiers etc. ce qui sert des indices souvent concrets.
Que ce soit marqué en rouge (Souvent mauvais), jaune, bleu ou vert, c'est l'utilisateur/utilisatrice qui doit juger de la pertinence de ce qu'il détecte.
Cocher les items à supprimer et non les autres et cliquer sur le bouton rouge, dans toutes les sections ou il y a à supprimer, puis aller à Finish! et cliquer le bouton Restart is Required.
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Si vous n'en venez pas à bout et voulez simplement réinitialiser Firefox
Sauvegardez les marque pages par l'historique, Importation et sauvegardes < Important
Téléchargez le setup de Firefox, https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/
Désinstallez le, puis dans ta barre de recherche, tapez %AppData%
Supprimez le dossier Mozilla
Dans la barre de recherche tapez %LocalAppData%
Supprimez le dossier Mozilla
Réinstallez Firefox, importez tes Marque pages.
