El escáner Brother DS-470D se niega a instalarse

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El problema puede deberse a varias fuentes. Aquí hay algunos pasos de solución de problemas que podrías probar:

1. Asegúrate de que el cable USB funcione correctamente. Prueba con otro cable o prueba el mismo cable con otro dispositivo.
2. Intenta conectar el escáner a otro puerto USB de tu computadora. A veces, ciertos puertos pueden tener problemas.
3. Asegúrate de haber instalado el último controlador para tu escáner Brother DS-470D. Puedes encontrarlos en el sitio web de Brother.
4. Si ya tienes el controlador, intenta desinstalarlo y luego reinstalarlo.
5. Reinicia tu computadora después de la instalación o reinstalación del controlador.

Si ninguna de estas soluciones funciona, el escáner podría tener un problema de hardware y podría ser necesario contactar al servicio al cliente de Brother.

lamentablemente no, eso no ha resuelto el problema. Lo que es sorprendente es que mi portátil Hp ha aceptado perfectamente este escáner (está con W11, cuya instalación forcé) y, en cambio, w10 sigue siendo reacio. Misterio de la informática. Sin embargo, gracias por su ayuda.