Impossible de faire des photocopies

Bonjour,

Lorsque vous appuyez sur le bouton pour faire une copie, observez si la lumière du scanner s'allume et bouge correctement. Si la lumière ne s'allume pas ou ne se déplace pas, cela peut indiquer un problème matériel avec le scanner.

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes logiciels mineurs. Éteignez l'imprimante, débranchez-la pendant quelques minutes, puis rallumez-la et essayez à nouveau de faire une copie.

Essayez de faire une photocopie en couleur pour voir si le problème est uniquement lié à la fonction de copie en noir et blanc. Cela pourrait indiquer un problème spécifique à l'encre noire ou à la cartouche.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, essayez de désinstaller et de réinstaller complètement l'imprimante sur votre ordinateur. Cela peut parfois corriger des erreurs de communication entre le scanner et le système.

Merci pour votre réponse  je vais essayer tout ça