Les photocopies sont blanches - Imprimante HP serie 2710 -

seb60 -  
jeannets Messages postés 28883 Statut Contributeur -
Bonjour,


J'arrive à imprimer un document depuis mon PC portable , en revanche si je souhaite faire une photocopie d'un document en passant par le scanner Feuille blanche .

Avez vous deja eu ce soucis?

Merci

Windows 10 pro x64
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3 réponses

jeannets Messages postés 28883 Statut Contributeur Ambassadeur 6 000
 
Bonjour,

Ça dépend comment est relié ton imprimante..?? par ex sur un serveur d'impression ou BOX ou smartphone... elle imprime mais ne scanne pas.. donc il faut en savoir davantage sur le contexte..

-- Si tu faits une photocopie sur ton imprimante...en utilisant que les touches de l'imprimante, et pas du tout celle du PC...??? est-ce que ça marche..??
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jfmimi Messages postés 15830 Statut Contributeur 1 920
 
Bonjour et si vous scanner un document ça fonctionne ??

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Seb60
 
Justement c'est en scannant un document (appuie sur le bouton de l'imprimante )

Problème résolu j'ai enlevé l'alimentation durant 01 secondes mais je pense que cela risque de se reproduire c'est gênant .
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jeannets Messages postés 28883 Statut Contributeur Ambassadeur 6 000
 
Ce scanner fonctionnait bien depuis un an..?? pas de nouveau PC..?? pas de changement de windows..??
Comment est-elle reliée à l'ordinateur..???

Si ça recommence...(???) il faudra se pencher sur les paramètres de l'imprimante... et bien définir le dossier de destination du fichier sur le PC... Pas de fautes de frappe ni de nom de fichier hybrides ou avec des accents...
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