Changement mot de passe facebook impossible

Bonjour,

Vous êtes nombreux à poser ce type de question ici sur CCM, et malheureusement, il n'y a pas de miracle dans ce domaine avec Facebook, la seule chose que vous puissiez faire de voir avec l'aide présente sur le support de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://fr-fr.facebook.com/help/292105707596942/?helpref=popular_articles

Et pour ce qui est du blocage de l'adresse IP, c'est Facebook qui décide, il n'y a pas de miracle non plus dans ce domaine et on ne peut pas interagir sur les serveurs de Facebook ici sur le forum CCM.

Et de plus le fait de vous apporter de l'aide qui permettrait de contourner ce ban serait contraire à la charte de CCM.

Bonjour

"son identifiant et son mdp sont enregistrés sur 2 appareils : téléphone pro et PC maison. ( de ce client)"

Ce sont les 2 seuls endroits où le client pourrait  éventuellement retrouver ces codes, et ensuite demander à autoriser depuis ces appareils un autre appareil du client.

Pour facebook tout ce qui ne vient pas de ces 2 appareils semble devenu suspect, et provoque un blocage de leur part, même vos démarches à vous éventuellement.

Malheureusement seul facebook avec les seuls moyens qu'il met à la disposition du client peut modifier quelque chose à ses comptes, ici on n'a aucun moyen de vérifier ni d'influencer rien du tout, on augmenterait au contraire la réaction de blocage de facebook.

 Note: plusieurs fois par semaine malheureusement on vient nous dire la même chose; c'est des milliers de gens qui sont confrontés à la même situation.