Carte sons ads instant hdtv pci

bjr
voila depuis peut j'ai fait l'acquisition d'on ordinateur FUJITSU SIEMENS (SCALEO)
et depuis quelques jours je n'ai plus de son et j'ai mis les pilotes ,mais rien ne se passe
et en cherchant dans le gestionnaire il me dit pas de périphérique audio j'essaie de télécharger les mises a jour et on me dit :CODE 10.
j'atends vos réponses.
merci

depuis binetôt 8 jours, le son de mon ordinateur ne fonctionne plus. J'ai tout essayé mais ça ne marche pas . Que dois-je faire?