problème de connexion Facebook

Question

Bonjour,

je ne sais pas du tout si je suis au bon endroit pour poser cette question mais je suis vraiment a la recherche d'une solution, alors voila, mes applications Facebook et Messenger se sont désinstallés sur mon téléphone donc je les ai réinstaller, le problème c'est que lorsque j'essais de me reconnecter j'ai un message qui s'affiche me disant:

vérifier vos notifications sur un autre appareil, nous avons envoyé une notification sur votre téléphone ...... vérifier vos notifications Facebook et approuvez la connexion pour continuer.

mais je n'utilise pas d'autre appareil, je suis bien sur mon téléphone c'est en attente d'approbation mais pas de notification... je ne peux pas récupérer mon fb avec mon numéro de téléphone j'ai essayer de mon ordinateur, toujours le même message pas moyen de faire mot de passe oublié sa ne marche pas et quand je veux me connecter a l'adresse mail liée a mon compte en passant par hotmail il me disent mail inexistant... car si l'on perd son téléphone comment fait-on pour approuver une notification? n'y a t'il pas une manipulation a faire pour pouvoir récupérer son fb si on a perdu son téléphone?

je ne sais plus comment faire alors si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.

Merci d'avance!

Windows / Edge 128.0.0.0

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Question récurrente ici sur CCM.

Il faut voir ça avec le support de Facebook et il n'y a pas de miracle dans ce domaine.

Pour vous permettre d’utiliser les alertes de connexion, nous devons pouvoir retenir les informations concernant votre ordinateur, votre appareil mobile et votre navigateur web afin de les reconnaître lors de votre prochaine tentative de connexion.
Si vous êtes invité(e) à nommer un appareil sur lequel vous vous êtes déjà connecté(e) :

Assurez-vous que votre appareil est répertorié dans Connexions autorisées dans vos paramètres de connexion et de sécurité. Une fois connecté(e), vous pouvez enregistrer un appareil ou un navigateur dans votre liste des navigateurs de confiance ou des appareils reconnus.
    Si vous utilisez la navigation privée ou le mode incognito sur le navigateur web de votre ordinateur ou votre appareil mobile, Facebook peut ne pas reconnaître l’appareil lors de votre prochaine connexion. Tentez de désactiver la navigation privée ou le mode incognito lorsque vous utilisez Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/261055370579217

https://www.facebook.com/help/162968940433354/?helpref=faq_content

https://www.facebook.com/help/186570224871049/?helpref=troubleshooting

Problème de connexion Facebook

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