Erreur association page Facebook / Instagram
MPMP10 Messages postés 45039 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je gère les réseaux sociaux d'un réseau d'entreprises.
J'ai donc une page nationale, auxquelles sont reliées des pages locales en Magasin.
J'essaye de connecter certaines pages Facebook "locales" à leur page Instagram, mais j'obtiens le message suivant à chaque fois :
Vérifier l’association du compte
Actuellement, l’association de votre compte n’inclut que certaines fonctionnalités sur Facebook et Instagram. Veuillez vérifier cette association pour utiliser plus de fonctionnalités sur Facebook et Instagram. Vous aurez besoin du mot de passe du compte Instagram.
Quand je clique sur Examiner la connexion, je dois refaire la procédure où on me demande de choisir le compte Instagram à relier, mais un message d'erreur générique apparaît à chaque fois (Une erreur s'est produite. Nous essayons de la corriger).
Je passe entre autres par ici pour connecter les comptes :
Page Facebook > Paramètres > Comptes Associés > Ajouter compte Instagram
Je suis administrateur en tant que Page nationale, et en tant que profil "perso" administrateur (j'ai accès à la partie Meta de la page locale).
Merci pour votre aide.
Windows / Chrome 128.0.0.0
- Erreur association page Facebook / Instagram
- Télécharger instagram pc - Télécharger - Divers Communication
- Supprimer page word - Guide
- Créer une page facebook - Guide
- Brouillon instagram - Guide
- Story facebook comment ça marche - Guide
3 réponses
Bonjour,
(Une erreur s'est produite. Nous essayons de la corriger)
Oui, mais cette notification indique que le problème se situe au niveau des serveurs de Facebook et dans ce domaine seul Facebook est en mesure de pouvoir faire le nécessaire.
"Nous" en l'occurrence dans la phrase, c'est Facebook !
https://www.totalbug.com/facebook/
Avez-vous essayé de voir en vidant le cache dans votre navigateur ou avec un autre navigateur ?
https://kinsta.com/fr/base-de-connaissances/comment-effacer-cache-navigateur/
Bonjour et merci pour votre réponse.
J'ai bien pensé que le problème venait de Facebook, mais comme je rencontre ce problème depuis maintenant plusieurs mois, je me demandais si une solution existait pour palier à ce souci.
J'ai vidé le cache en parallèle mais ce n'a pas résolu le problème.
J'ai essayé d'ouvrir un ticket mais je n'espère pas vraiment de réponse de la part de Facebook.
Bonjour,
Après, dans le même temps pas de miracle ça déconne tous les jours sur Facebook !
https://www.totalbug.com/facebook/
https://fr-fr.facebook.com/help/722403865122892
Effectivement, pas sûr qu'il y est une réponse avec Facebook (le délai pour une éventuelle réponse peu prendre plusieurs semaines, voir plusieurs mois…).