Problème imprimante H P

Bonjour,

C'est sans doute une sécurité, Antivirus, pare feu etc..qui te bloque.

Comment est reliée cette imprimante au PC..?

La version  windows de ton voisin est sans doute différente..?

Et aussi la BOX et le fournisseur internet.?

Qu'est-ce qui a changé..??...il y a peu

Bonjour 

Merci pour ton intervention.

L'imprimante est reliée en WIFI , la BOX  le fournisseur n'ont pas changé, peut-être les autorisations suite à un nettoyage ; je vais chercher par là.

Merci

Rebonjour

Je ne trouve rien et je ne sais pas ou chercher .

J'ai encore besoin de votre aide.

Merci

Rebonjour

Oui pardon le fournisseur est FREE et la FREEBOX POP

Merci pour vos interventions

Pour aller dans les menus de ta Freebox Pop à partir du navigateur internet.

via l'interface Interne de la box accessible via l'adresse
HTTPS://mafreeboox.freebox.fr

comme les autres Freebox. et la page de la freebox doit se nommer DHCP.

Dans cette page, on défini l'adresse IP de ton imprimante (192.168.xx.yy) et met en face, son adresse MAC, qui doit figurer sur l'imprimante...

Avec ça, dès le démarrage, la freebox trouve l'adresse MAC sur le réseau et lui affecte automatiquement le N° d'IP que tu as mis sur la même ligne...

Ceci est valable pour tous les périphériques qui y sont connectés.

Je te salue aussi @Panth33ra

Bonjour 

merci pour tout ces renseignements ; j'ai effectué toutes les manips indiquées mais ça m'indique que ce n'est pas possible.

Je contacte FREE et je vous tiens au courant des évènements.

Merci pour votre disponibilité

Toutes les freebox sont accessibles via HTTPS://mafreeboox.freebox.fr

Ensuite il faut naviguer dans les menus...

Il faut utiliser l'application "Freebox Connect" (sur télephone) pour accéder au mode avancé, dont le DHCP pour attribuer manuellement une adresse IP à un périphérique.

Voila, ce n'est pas forcément évident au début.

https://assistance.free.fr/articles/1395

La même possibilité doit exister dans les menus de l'imprimante

Voici aussi un guidage pour Installation Wifi: (en Français)

https://support.hp.com/fr-fr/document/ish_2754750-2519315-16

Choisir Wifi tout court et pas Wifi direct.

bonjour, puisque ça fonctionnait avant, tente une restauration système du pc a une date avant la panne.

Bonjour

il faut supprimer tout les logiciels HP et pilotes concernant toutes les imprimantes dans

-imprimantes et périphériques du panneaux de config
-programmes et fonctionnalités du panneau de config

télécharger le pilote de 203.1mb, l'installer en suivant les instructions

 https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157

• Logiciel de configuration d'imprimante HP Easy Start - Utilisation hors connexion activée

• 51.4.4865
• 203.1 MB
• 6 août 2024

Bonsoir

Free me dit qu'il ne peut pas me conseiller  concernant l'adresse I P !

Redbart j'ai téléchargé et installé le pilote sans résultat.

J'ai contacté H P c'est le parcours du combattant pour aucun résultat , sinon des propositions commerciales à foison. Bravo H P pour du matériel sous garantie !!!

Je vais voir chez Leclerc  où je l'ai prise.

Merci à tous

Donc tu es en Windows 11... et ton Voisin aussi..??  et il est chez Free, lui aussi..?

elle fonctionnait bien sur le Laptop 17... Sous le même Windows 11...

N'y a-t-il pas eu de changement... du genre ADSL==>Fibre.... ou bien Smartphone

Pas de visiteurs ou d'enfant qui "bricolent" en Wifi..??

Il a bien du se passer quelque chose, à un moment donné. ?

Voir même ton voisinage..? à travers les murs ou le jardin..?

Débranche la prise murale de l'imprimante, durant 1/4 d'heure...

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37926761-h-p-deskjet-2722e-n-imprime-pas#p37927451

Bonsoir

Le voisin est SFR et moi FREE.

A priori rien des PB que tu évoques mais il y a bien eu quelque chose.

Resbart j'ai refait ces manipulations sans résultat , apparemment pas le même PB.

J'ai déposé l'imprimante sous garantie chez Leclerc ce matin ; résultat dans une dizaine de jours.

Je vous tiens au courant.

Merci à tous si H P était aussi réceptif ...