Mon imprimante n'imprime qu'en noir et pas en couleur

Lili34350 Messages postés 298 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2024 - 31 juil. 2024 à 18:29
brucine Messages postés 16530 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2024 - 1 août 2024 à 10:54

bonsoir à tous,

j'ai une imprimante HP ENVY 4525, je viens de changer les cartouche (302) et lorsque j'imprime des caractères en noir et en couleur il n'y a que le noir qui ressort à l'impression et pas la couleur !

je vous joins la page de configuration de l'imprimante

merci de me dire ce que je pourrai faire

bonne soirée à tous


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4 réponses

Lili34350 Messages postés 298 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2024 2
31 juil. 2024 à 18:30

page de config de l'imprimante


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Bonjour,
 
Je ne pense pas que cela vienne de ce type de configuration réseau ou Wi-Fi, pas plus que des adresses IP, mais bien plus des options d’impression.
 
Soit, dans les options d’impression de votre imprimante, vous avez indiqué m’imprimer qu’en noir.
 
Soit, dans les options du logiciel que vous utilisez, Word, LibreOffice, truc muche, vous avez coché la case : imprimer en noir.
 
Salutations.
 
 
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Lili34350 Messages postés 298 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2024 2
31 juil. 2024 à 19:21

bonsoir,

merci c un document open office

j'ai regardé dans options il n'y a rien que ne corresponde à noir

bonne soirée


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Bonsoir,
 
Copiez / Collez ce lien :
 
https://forum.openoffice.org/fr/forum/download/file.php?id=143838&sid=d71081df8bd90d74b99b7e8749ca844a&mode=view
 
Vérifiez également les options de votre imprimante, elle a bien un logiciel qui permet de la paramétrer, l'on peut y choisir d'imprimer qu'en noir.
 
Salutations.
 
 
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Lili34350 Messages postés 298 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2024 2
1 août 2024 à 10:26

Bonjour

merci de votre reponse je suis allée voir sur le lien et tt est normal. La case n'est pas cochée n'imprimer qu'en noir je vous joins les copies ecran.


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Lili34350 Messages postés 298 Date d'inscription mercredi 25 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 août 2024 2
1 août 2024 à 10:29

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brucine Messages postés 16530 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2024 2 319
1 août 2024 à 10:44

Bonjour,

Il y a des causes triviales: têtes non réalignées après installation des nouvelles cartouches puis redémarrage de l'imprimante, "scotch" de protection oubliés, cartouches compatibles non acceptées.

Sans quoi le problème peut résider non pas dans les paramètres d'impression LibreOffice mais dans ceux de l'imprimante, par l'utilitaire dédié s'il y en a un ou en cliquant dessus dans Périphériques et Imprimantes: il peut y avoir plusieurs menus avec une option Niveaux de gris.

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brucine Messages postés 16530 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2024 2 319 > brucine Messages postés 16530 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2024
1 août 2024 à 10:54

Sans oublier bien sûr dans les causes triviales buses d'impression obstruées par de l'encre séchée.

https://www.cartouchesdugolfe.fr/conseils-impression/post/mon-nouvel-article.html?srsltid=AfmBOooU9ArNIFbE7AV-y_TNh8Sdmp7v3Who9zyafm-r0pv8_yucXF43

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