Je n'arrive pas à rentrer un numéro en mémoire.

Résolu
Quartzite Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47783 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,
je reviens vers vous aujourd'hui pour vous demander de m'aider à résoudre le problème ci-après:

Téléphone fixe SWISSVOICE Xtra 3355 Combo. Acheté en 12/2023. Actuellement, 36 numéros sont mémorisés.

Jusqu'à maintenant, il fonctionnait normalement.

Hier, une personne m'a appelé. J'ai voulu rentrer son numéro dans la mémoire (numéro que j'ai pris dans la liste d'appels). J'ai fait les manœuvres habituelles, mais, quand j'ai cliqué sur "OK" pour finaliser l'opération, il a répondu en disant " Blocage N° ".
J'ai essayé plusieurs fois avec le même résultat, notamment sans passer par le numéro mémorisé dans la liste d'appels.
J'ai rentré un autre numéro dans la mémoire: cela a fonctionné sans problème.
J'ai modifié l'enregistrement "sans problème" sans changer le nom mais en remplaçant son numéro par le numéro que je n'arrive pas à rentrer: " Blocage N° " !
Bref, le problème ne se pose qu'avec le numéro que je n'arrive pas à rentrer. Mystère...

J'attends votre aide ! Merci à tous...

A voir également:

6 réponses

baladur13 Messages postés 47783 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 

Bien que vous affirmiez ne jamais avoir bloqué de N°, je vous demande de vérifier quand même que ce N° ne figure pas dans la liste des N° bloqués.

Le blocage ayant pu intervenir, a votre insu, par un appui non voulu sur la touche de blocage, touche très proche de la touche donnant accès au répertoire..


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baladur13 Messages postés 47783 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 

Bonjour,

Vérifiez que ce N° n'a pas été mis, par inadvertance, dans la liste des N° bloqués.

La procédure que vous effectuez est bien celle-ci  ? :


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Quartzite Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Merci Baladur 13 pour ta réponse.

Non, je n'ai pas bloqué de n° dans mon téléphone. D'ailleurs, au cours de mes essais, j'ai désactivé la fonction blocage d'appels, au cas où... Mais je n'y ai jamais bloqué de numéro.

J'ai essayé d'appliquer plusieurs fois la procédure que tu m'as indiquée, sans succès.

J'ai aussi appliqué la procédure du point 6.1 de la notice, vu que je n'ai pas gardé le numéro à problème dans la liste des appels.

J'ai également essayé d'appliquer le point 6.1 en utilisant le combiné plutôt que la base: même résultat, " Blocage N° ".

Je ne sais plus que faire...

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Quartzite Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Et bien, bravo, vous aviez raison ! A mon grand étonnement, j'ai découvert que ce numéro figurait dans la liste des numéros bloqués (c'était d'ailleurs le seul...). Je n'ai aucun souvenir de l'y avoir mis.

Je l'ai supprimé. Ensuite, la mémorisation de ce numéro dans la mémoire du téléphone n'a posé aucun problème.

Comme quoi, vraiment, il ne faut jurer de rien ! ...

Bref, en 2 mots: bravo, et merci.

A une autre occasion sur le forum.

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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 376
 

Bonjour,

Pensez à mettre en résolu.

Cdlt.

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Quartzite Messages postés 73 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

C'est fait.

Merci Bendrop.

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baladur13 Messages postés 47783 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 684
 

Super...

Mystère élucidé.

Merci pour le retour.


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