Scanner hp 4520 envy
Bonjour,
Ma fille à une imprimante hp 4520 envy. Je précise qu'elle n'a plus le cd d'installation. Quand elle veut scanner un document, celui-ci ressort strié noire.
Est-ce que le scanner est mort ? comment tout réinitialiser ?
Merci
4 réponses
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Ambassadeur
Bonjour,
Les CD d'installation ne sont plus d'actualité. Tu peux rechercher les pilotes sur ce lien en les téléchargeant manuellement.
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Merci. J'ai testé, les pilotes sont à jour, mais ça fonctionne toujours pas !!!!!
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Slt
Est-ce que la lampe s'allume bien de façon continue pendant le scan ?
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Pour l'imprimante, elle a une dizaine d'année.
Pour la lampe qui s'allume, je ne sais pas. C'est à ma fille qui est à l'autre bout la France. Je lui demanderais !
