Scanner hp 4520 envy

t671 Messages postés 1459 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 - 11 juil. 2024 à 13:00
t671 Messages postés 1459 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 - 16 juil. 2024 à 09:44

Bonjour,

Ma fille à une imprimante hp 4520 envy. Je précise qu'elle n'a plus le cd d'installation. Quand elle veut scanner un document, celui-ci ressort strié noire.

Est-ce que le scanner est mort ? comment tout réinitialiser ?

Merci

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4 réponses

Panth33ra Messages postés 21055 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
Modifié le 12 juil. 2024 à 12:41

Bonjour,

Les CD d'installation ne sont plus d'actualité. Tu peux rechercher les pilotes sur ce lien en les téléchargeant manuellement.


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t671 Messages postés 1459 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 11
15 juil. 2024 à 17:45

Merci. J'ai testé, les pilotes sont à jour, mais ça fonctionne toujours pas !!!!!

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Panth33ra Messages postés 21055 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 1 868
16 juil. 2024 à 08:34

Bonjour,

Je suppose qu'elle n'est plus toute jeune, cette imprimante ?

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kaumune Messages postés 22530 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 5 087
16 juil. 2024 à 09:06

Slt

Est-ce que la lampe s'allume bien de façon continue pendant le scan ?

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t671 Messages postés 1459 Date d'inscription lundi 25 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2024 11
16 juil. 2024 à 09:44

Pour l'imprimante, elle a une dizaine d'année.

Pour la lampe qui s'allume, je ne sais pas. C'est à ma fille qui est à l'autre bout la France. Je lui demanderais !

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