Problème disque dur exerne Verbatim

Emmelle37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Emmelle37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour
J'ai acheté il y a quelques jours un disque dur portable Verbatim 1 TB (reconditionné). Mon souci : lorsque j'effectue une sauvegarde, Windows Defender me dit qu'une menace est détectée. Au bout de plusieurs tentatives, j'ai cliqué sur ignorer, et j'obtiens un message qui me parle d'un fichier contenant un virus ou un logiciel potentiellement indésirable (voir les pièces jointes).

Quelqu'un peut-il m'éclairer ? m'aider ?

Je précise que malgré cela les sauvegardes s'effectuent correctement !

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Réponse 1 / 1
jee pee Messages postés 41534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 

Bonjour,

Tu as sur ton disque C: un logiciel KMSpico_setup.exe qui est un crack des logiciels Microsoft. Quand le logiciel de sauvegarde veut copier ce fichier cela déclenche la protection de l'antivirus. Il faut supprimer ce fichier avant de faire la sauvegarde.
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Emmelle37 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci jee pee. J'ai un peu tardé à répondre car j'ai eu d'autres choses plus urgentes à gérer. En fait le logiciel KMSpico n'est pas sur mon ordinateur (j'ai cherché) et, de plus, le message d'erreur me dit qu'il est sur le lecteur D dans le fichier de sauvegarde. Sauf que je n'ai plus accès au contenu de mon DDE, tout est bloqué. Je vais contacter le SAV. Merci encore. Cordialement

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