Scan HP 5220 ne fonctionne plus
DidierP60 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Suite à une MAJ automatique de Windows 11 effectuée hier sur mon PC HP, la fonction scan de l'imprimante HP officejet 5220 ne fonctionne plus.
Lorsque j'ouvre l'appli HP Smart, puis que je clique sur "numériser" le message suivant apparait : impossible de se connecter au scanner
Merci pour votre aide !
Didier
2 réponses
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Bonjour,
Il semble qu'il y ait une épidémie avec la fonction scan des imprimantes HP !
Soit le problème est avec le driver (donc à réinstaller) soit avec l'application HP Smart.
Voyez la réponse que j'ai apporté ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-38061510-imprimante-hp-deskjet-2320#1
Il n'y a pas eu de retour ; donc je ne sais pas si ça marche.
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Bonjour Pierr10
J'ai suivi votre tuto.
J'ai tapé "scanneur windows11 gratuit" dans mon navigateur
Je suis aller télécharger l'appli "scanneur windows" puis j'ai lancé l'appli.
J'arrive sur le même menu que celui qui apparait et j'ai pu en effet scanner !
Un grand merci !
Didier
