Virus ou pas ?

J'ai coupé l'ordi avec échap, attendu et rallumé. Même pas possible d'aller sur le côté voir les paramètres. 

D'ailleurs je n'ai pas Avast sur mon ordi 

Bonjour @soleil91220 StatutMembre .

Rien de bien grave tu a deux choses :

La première chose c'est une arnaque, ne pas appeler le numéro, ce n'est pas le pc qui est bloqué mais le navigateur internet pour le débloquer voir les solutions pour débloquer la situation .

Pour plus d'informations voir cette page.

Pour éviter ce genre de chose installe un bloqueur de pub sur ton navigateur.

La deuxième chose ce sont simplement des notifications parasites qui sont enregistrées dans Google Chrome.

Pour ces notifications parasites deux solutions s'offrent à toi.

- Soit supprimer toi-même les notifications parasites, pour cela lire cette page.

- Si tu n'y arrives pas, soit tu réinitialises Google Chrome avec Reset Browser, soit tu fait ce qui suit.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 

Bonjour Bazfile

Merci pour ces tutos. J'ai réussi à bloquer la fenêtre de droite qui s'affichait, je ne sais même plus comment sans me servir de FRST. Il a voulu m'installer aussi WEB COMPAGNON, je l'ai fait et tout compte fait l'ai désinstallé, je n'avais pas confiance. J'ai 69 ans et vraiment c'est compliqué. J'espère que cela ne recommencera pas. Je n'ai pas installé AVAST car le soir avant d'éteindre je nettoie avec CCleaner et vérifie assez souvent sécurité windows en faisant des mises à jour.

Bonne journée à tous

Du coup ai fait aussi d'autres recherches et ai trouvé ceci. Je pense que c'est normal ?

@soleil91220 StatutMembre .

Je pense que c'est normal ?

C'est simplement une information donnée par Chrome.

Vu que ton problème n'est plus présent je met le post en résolu.

Ce que tu as eu n'était pas réellement une infection.

La première chose c'était une arnaque tout est expliqué dans mes liens.

La deuxième chose ce n'était que des notifications que tu avais installé.

Les antivirus ne peuvent rien contre ça, pour les notifications qui apparaissaient en bas à droite de l'écran c'est toi qui les a installées, il faut lire avant de cliquer sur "autoriser".

Exemples de popups enregistrant les notifications dans le navigateur:

Merci encore. Bonne journée à tous