Probleme runDLL

yves270759 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 7 octobre 2023 Statut Membre Dernière intervention 9 septembre 2024 - 16 mai 2024 à 09:47
bazfile Messages postés 56391 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 novembre 2024 - 16 mai 2024 à 10:24

Bonjour,

voila j'ai désinstallé une imprimante HP smart sur le pc de ma femme , et j'ai ce message a chaque démarrage pc et je voudrais le supprimé ( je ne sait pas réinstallé l'imprimante elle es HS )


Windows / Chrome 124.0.0.0

2 réponses

Panth33ra Messages postés 20985 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 Ambassadeur 1 863
Modifié le 16 mai 2024 à 09:57

Bonjour,

Réinstalle le driver (pilote) de son imprimante (HP Photosmart 5520). Tu n'as pas dû désinstaller le pilote correctement.


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bazfile Messages postés 56391 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 novembre 2024 19 271
16 mai 2024 à 10:24

Bonjour.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 


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