Impossibilité de se connecter sur Instagram

Roms1999 - 8 mai 2024 à 16:58
CameleonEnergique24 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024 - 27 juin 2024 à 11:20

Bonjour,

Cela fait maintenant 2/3 mois que je n'arrive plus à me connecter sur Instagram via l'application sur mon portable (iPhone 13 à jour, stockage OK et application à jour). Mon compte n'est lié à aucun compte Facebook. 

J'ai déjà essayé toutes les techniques basiques (changement de mot de passe, désinstallation et réinstallation de l'application, éteindre le portable etc...). 

J'arrive tout de même à me connecter via mon ordinateur, l'application safari de mon portable ou même via l'application instagram sur d'autres téléphones. J'ai essayé via plusieurs Wifi/4G/VPN ou non. 

Dans l'onglet "statut du compte" de mon compte, je n'ai violé aucune règle de l'application. Mon mot de passe est également le bon et j'ai vérifié plusieurs fois en me connectant via ordinateur etc...

Il y a quelques mois il m'était indiqué lors de la connexion "désolé, une erreur s'est produite". Désormais "mot de passe incorrect", alors que, je le resignale, le mot de passe est bon. 

Toutes les techniques que j'ai pu trouver sur ce site ne m'ont pas permis de retrouver mon compte sur mon portable. 

Auriez-vous une solution ? 
Merci par avance. 


Macintosh / Safari 17.4.1

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2 réponses

Radinoz Messages postés 14131 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 22 novembre 2024 982
10 mai 2024 à 09:47

Bonjour

Supprime l'app. Vide le cache de ton iphone. Et réinstalle là.

Et réessaie.

;)


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CameleonEnergique24 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 27 juin 2024 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2024
27 juin 2024 à 11:20

problème résolu ?? j’ai le même problème 

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