Impossibilité de se connecter sur Instagram

Roms1999 -  
CameleonEnergique24 Messages postés 3 Statut Membre -

Bonjour,

Cela fait maintenant 2/3 mois que je n'arrive plus à me connecter sur Instagram via l'application sur mon portable (iPhone 13 à jour, stockage OK et application à jour). Mon compte n'est lié à aucun compte Facebook. 

J'ai déjà essayé toutes les techniques basiques (changement de mot de passe, désinstallation et réinstallation de l'application, éteindre le portable etc...). 

J'arrive tout de même à me connecter via mon ordinateur, l'application safari de mon portable ou même via l'application instagram sur d'autres téléphones. J'ai essayé via plusieurs Wifi/4G/VPN ou non. 

Dans l'onglet "statut du compte" de mon compte, je n'ai violé aucune règle de l'application. Mon mot de passe est également le bon et j'ai vérifié plusieurs fois en me connectant via ordinateur etc...

Il y a quelques mois il m'était indiqué lors de la connexion "désolé, une erreur s'est produite". Désormais "mot de passe incorrect", alors que, je le resignale, le mot de passe est bon. 

Toutes les techniques que j'ai pu trouver sur ce site ne m'ont pas permis de retrouver mon compte sur mon portable. 

Auriez-vous une solution ? 
Merci par avance. 


Macintosh / Safari 17.4.1

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2 réponses

Radinoz Messages postés 23214 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 126
 

Bonjour

Supprime l'app. Vide le cache de ton iphone. Et réinstalle là.

Et réessaie.

;)


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CameleonEnergique24 Messages postés 3 Statut Membre
 

problème résolu ?? j’ai le même problème 

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