Problème TV hdmi instable

Anto3568 -
glandu Messages postés 25506 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 16 avr. 2024 à 12:47

Bonjour,

Je suis actuellement chez free avec un TV de 2022 souvent il y a une perte exemple: hdmi1 signal perdu puis reviens 10 seconde après mais avec une latence et Ducoup les voix sont en décaler du film pub série etc .
le seul moyen que j’ai actuel c’est éteindre et rallumer la box si quelqu’un connais le problème ????????

iPhone / Safari 17.4.1

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2 réponses

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Pierr10 Messages postés 13824 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 840
Bonjour,

Pouvez-vous apporter quelques précisions ?
- modèle de la box ?
- type de connexion (adsl ou fibre)
- liaison entre les boîtiers Player et Server (CPL, wifi, Ethernet)
Avez-vous signalé le problème à Free ?
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Réponse 2 / 2
Anto3568

Bonjour oui je l’ai est contacter mais il ne savent pas d’où sa vient.. :

box modèle Freebox pop en fibre relier câble ethernet
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1. Pierr10 Messages postés 13824 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 840
  
  Bonjour,
  
  On peut supposer que la connexion fibre est correcte et n'est pas à l'origine du problème.
  
  Il reste à vérifier les câbles HDMI et Ethernet.
  
  Si, après avoir essayé d'autres câbles, le défaut subsiste, il faudra faire le forcing auprès de Free pour obtenir le remplacement de la box.
  
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  1. glandu Messages postés 25506 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 090 > Pierr10 Messages postés 13824 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    Bonjour la" preuve par 9" c'est d'avoir le courage(ou la résignation ) de changer d'opérateur pour ne pas accuser la télé ou la ligne
    
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Problème TV hdmi instable

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