Ajout d'un ami

Bonjour, oft mon problème est celle ci hier j'ai parlé avec mon pote sur Instagram,  ensuite il m'a envoyé son Url snap pour que j lui ajoute comme ami et qu'on continue notre conversation sur snap. J vois son compte mais quand j'essaye de l'ajouter ça m'écrit 《nous sommes désolés, nous avons pas pu trouvé 》 depuis hier c la même chose. S'il vous plaît aidez moi, merci

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