Disfonctionnement d'imprimante

Résolu
Desk_2 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour à vous. svp je me retrouve dans un environnement réseau et je rencontre un probleme avec un probleme avec notre imprimante(Recoh). au fait quand je lance l'impression d'une page, mon imprimante execute l'imprimante de la dite page mais imprime d'autres pages avec des motifs dessus 

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2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 

Bonjour

Problème de pilote, soit sur votre machine soit sur le serveur d'impression chez vous. Les trames ne sont plus interprétées correctement et ça vous donne des milliers de caractères.

Déjà éteindre complètement l'imprimante, vider les queues d'impression du spouleur (ou job sur un pc, jobs en attente sur un print serveur) attendre une minute et la reconnecter, si ça ne résous pas le problème, voir coté serveur d'impression s'il y en a un, mais je suppose que oui et réinstaller les pilotes adéquats.

Bàv
1
Réponse 2 / 2
Desk_2 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci beaucoup pour ta réponse, je crois que ca pourra m'aider à résoudre mon problème car quand je connecte mon pc à mon imprimante via USB je ne rencontre pas ce problème.
 

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