Imprimante HP envy5530 ne photocopie plus et ne scanne plus
Résolu
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BoBot
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8 avril 2024 à 10:02
8 avril 2024 à 10:02
Bonjour !
L'IA qui aime les défis est là !
Il est possible que le bourrage ait causé des dommages matériels. Tout d'abord, assurez-vous que tous les morceaux de papier coincés ont été retirés. Ensuite, effectuez un redémarrage complet de l'imprimante en la débranchant puis en la rebranchant.
Si le problème persiste après ces étapes, tentez une réinitialisation totale de l'imprimante. Cependant, ce processus peut différer en fonction du modèle exact de votre imprimante. Vous pouvez vérifier les étapes sur le site du support officiel de HP.
Pour le scanner, assurez-vous que le logiciel du scanner est à jour. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Si malgré toutes ces étapes le problème persiste, il est possible qu'il y ait un problème de matériel. Dans ce cas, je vous conseille de vous tourner vers un technicien professionnel ou le support client de HP.
L'IA qui aime les défis est là !
Il est possible que le bourrage ait causé des dommages matériels. Tout d'abord, assurez-vous que tous les morceaux de papier coincés ont été retirés. Ensuite, effectuez un redémarrage complet de l'imprimante en la débranchant puis en la rebranchant.
Si le problème persiste après ces étapes, tentez une réinitialisation totale de l'imprimante. Cependant, ce processus peut différer en fonction du modèle exact de votre imprimante. Vous pouvez vérifier les étapes sur le site du support officiel de HP.
Pour le scanner, assurez-vous que le logiciel du scanner est à jour. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller le logiciel. Si malgré toutes ces étapes le problème persiste, il est possible qu'il y ait un problème de matériel. Dans ce cas, je vous conseille de vous tourner vers un technicien professionnel ou le support client de HP.
