RAM non détectée par Windows

Bonsoir, pouvez-vous exécuter cette commande dans un terminal et la partager ici (juste a copier coller):

Get-ItemProperty -Path 'HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Management'

exemple:

Faite également Windows + R puis:

sysdm.cpl ,3

comme l'image suivantes

Faite une capture image et partager également.

et enfin cette commande:

Get-CimInstance win32_physicalmemory | Select-Object Manufacturer,PartNumber, Banklabel, Configuredclockspeed,Devicelocator, @{Name = 'Capacity';Expression = {"$($_.Capacity / 1gb)" + 'GB'}},Serialnumber | Format-Table -AutoSize

Juste a copier coller idem partager ont verra si reconnu ou pas.

Bonjour,

frotte un peu avec une brosse à dent dans le connecteur et sur la barrette, elle peut être reconnu par le bios mais si des pins ne font pas contact correctement windows ne pourra pas les utiliser.

après il faudrait tester une autre barrette ou la barrette sur un autre pc

Re-bonsoir, merci pour vos réponses.

jumulka : J'ai nettoyé le connecteur et la barrette, c'est vrai qu'il y avait un peu de poussière, mais ça n'as rien changé. Pour ce qui est de tester la RAM sur un autre ordinateur, pas facile de trouver quelqu'un qui ai un ordinateur portable avec une barrette amovible et qui accepte de le "démonter", mais je vais essayer de trouver.

steph810 : Voici les trois captures d'écran effectué sur les différentes commandes, en espérant que cela vous aide pour le diagnostic (je n'ai pas vu de différence entre mon résultat et celui de vos captures mais sait on jamais).

Encore merci pour votre aide.

Bonne fin de soirée,

Bjr

Niveau théorique, je ne connais pas bien le sujet mais j'ai du mal à comprendre comment le BIOS + un logiciel installé sur Windows (CPU-Z) arrivent à reconnaitre la RAM mais pas Windows...

Et tu as raison,  il est inutile de chercher des parades, matériellement (bios), les 12 go sont là,  le problème c'est Windows et lui seul, et souvent il n'y a qu'une réparation ou réinstallation complète qui permet de revenir à la normale. 

Sur un forum anglophone j'ai trouvé ceci, qui pourrait expliquer le problème de RAM mais impossible de savoir s'il s'agit bien de ça.

There could be a few different reasons why an 8GB RAM stick is detected in CPU-Z but not in Task Manager:

1. Compatibility: The RAM stick may not be compatible with the system or the motherboard. In this case, the BIOS may recognize the RAM stick but the operating system may not be able to use it.
2. Faulty RAM slot: The RAM slot on the motherboard may be faulty, which could prevent the RAM from being detected by the operating system. In this case, the RAM stick may be detected by third-party software like CPU-Z but not by Task Manager.
3. Incorrect settings: The RAM settings in the BIOS may not be configured correctly, which could result in the RAM not being detected by the operating system.
4. Driver issues: There may be driver issues with the operating system or the motherboard that prevent the RAM from being detected.

To troubleshoot this issue, you can try the following:

1. Ensure that the RAM stick is properly seated in the slot.
2. Check the BIOS settings to ensure that the RAM settings are configured correctly.
3. Update the motherboard drivers and BIOS to the latest versions.
4. Try using the RAM stick in a different slot to see if it is detected.

If none of these steps resolve the issue, it may be a compatibility issue with the RAM stick and the system or motherboard, in which case you may need to replace the RAM stick with a compatible one.