Impossible de faire appel d'une suspension

Augustin - 6 mars 2024 à 22:21
MPMP10 Messages postés 40472 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2024 - 7 mars 2024 à 09:12

Bonjour,

Suite à un hack de mon compte, des spams ont été publiés puis j'ai été suspendu (j'ignore comment ça se fait) pour « Infraction à nos règles relatives au contournement d'une suspension » alors que je n'ai jamais été suspendu sur aucun compte.

Mais mon problème est surtout dans mes difficultés à faire appel. Quand je fais appel, je reçois un courriel me disant « Veuillez répondre à ce message et confirmer que vous avez accès à cette adresse email. », ce que j'ai fait à plusieurs reprises et je reçois à chaque fois « Nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous êtes le titulaire du compte à partir des informations fournies ». J'ai donc recommencé en fournisssant plus d'informations et c'est toujours la même chose.

J'espère que je trouverai ici de l'aide et merci d'avance !


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MPMP10 Messages postés 40472 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2024 15 603
Modifié le 7 mars 2024 à 09:24