Bug facture free

Résolu
barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13830 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bonsoir,

ce soir impossible d'avoir accès à mes factures free fibre sur mon compte free, à chaque fois que je clique sur la facture du mois voulu, une facture d'un autre client s'ouvre avec toutes ses consommations, forfait, nom prénom adresse etc...je change de mois, et là une autre facture d'un autre client free ainsi de suite... 

bizarre qd même et pas trop confidentiel chez free...je ferme tout et ont verra demain

3 réponses

  1.
    Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568
     

    Bonjour,

    Effectivement très étrange cette situation !..... cela parait même quasiment impossible....

    Néanmoins, si cela perdure, le "mieux" sera sans doute de contacter le service client... (Éventuellement fais des captures d'écrans pour pouvoir leur montrer...)

    0
    1. barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre
       

      oui c'est très étrange, je l'ai ai télécharger pour montrer ca à free au cas ou il me dirait que c'est impossible, car ce matin tout est rentrer dans l'ordre, lorsque je clique sur mes factures (le mois voulu), c'est les mienne qui apparaissent, 

      cordialement,

      0
      1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157 > barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre
         

        Slt

        D'autant plus étrange que chez moi , l'accès à l'espace abonné Free est impossible depuis ce matin

        0
    2. barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre
       

      après appel à free, effectivement un bug généralisé...mais qd même...avoir accés à des factures d'autres client c grave..

      0
      1. Xileh Messages postés 19446 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 568 > barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre
         

        Merci du retour... c'était néanmoins le plus "plausible"... bien qu'effectivement cela ne soit pas une preuve de "sérieux" en regard de la confidentialité des données clients....

        Je pense que l'on peut néanmoins passer ta question en "résolue".

        0
  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
     

    Slt

    Factures abonnement Freebox ou Free mobile ?

    0
    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 157
       

      Annulation question précédente : j'ai zappé le fait que cela soit un abo fibre

      Effectivement, contacter Free s'impose

      0
    2. barbatruc91 Messages postés 4 Statut Membre
       

      facture freebox

      0

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