Imprimante laser, scan unit open

Question

Bonjour,

HP color laser NFP 178nw

"Scan unit open ou exit jam"

Sert juste pour mes besoins personnels.

Elle fonctionnait très bien, je l'ai éteinte puis, quelque temps après, rallumée et depuis j'ai ce message.

Je n'ai pas de papier bloqué.

J'ai débranché, changé de prises, vidé le récupérateur poussière encre, essuyé les toners.

Pouvez-vous m'aider?

Merci.

Bonne journée

Windows / Firefox 123.0

jeannets · Answer

Bonjour,

C'est bien le message..?? ""Scan unit open ou exit jam""

Alors il faut chercher ce qui ressemble à: "Scanner Ouvert" et aussi "bourrage papier", c'est ce qui est détecté et qui bloque ton imprimante...

Alors, même si ce n'est pas vrai à tes yeux, il faut chercher tout ce qui ressemble ou peut provoquer...  Utilise un bon éclairage pour aller dans les coins et aussi un miroir...

-- Un incident précédent a pu bloquer ou tordre une pièce, qui active le détecteur en permanence..

Active ton observation en mode furtif..!!

bazfile · Answer

Bonjour.

https://www.youtube.com/watch?v=_QUM9Gnanzw

Imprimante laser, scan unit open

2 réponses

Votre réponse

Discussions similaires