Imprimante laser, scan unit open

Plizehelpmi Messages postés 15 Date d'inscription lundi 15 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 17 juillet 2024 - 2 mars 2024 à 11:38
bazfile Messages postés 56435 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 - 2 mars 2024 à 11:57

Bonjour,

HP color laser NFP 178nw

"Scan unit open ou exit jam"

Sert juste pour mes besoins personnels.

Elle fonctionnait très bien, je l'ai éteinte puis, quelque temps après, rallumée et depuis j'ai ce message.

Je n'ai pas de papier bloqué.

J'ai débranché, changé de prises, vidé le récupérateur poussière encre, essuyé les toners.

Pouvez-vous m'aider?

Merci.

Bonne journée


Windows / Firefox 123.0

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2 réponses

jeannets Messages postés 27456 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 Ambassadeur 5 866
2 mars 2024 à 11:56

Bonjour,

C'est bien le message..?? ""Scan unit open ou exit jam""

Alors il faut chercher ce qui ressemble à: "Scanner Ouvert" et aussi "bourrage papier", c'est ce qui est détecté et qui bloque ton imprimante...

Alors, même si ce n'est pas vrai à tes yeux, il faut chercher tout ce qui ressemble ou peut provoquer...  Utilise un bon éclairage pour aller dans les coins et aussi un miroir...

-- Un incident précédent a pu bloquer ou tordre une pièce, qui active le détecteur en permanence..

Active ton observation en mode furtif..!!

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bazfile Messages postés 56435 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 novembre 2024 19 282
2 mars 2024 à 11:57
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