Réclamer l’enregistrement telephonique
RésoluAfrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Je souhaite faire une reclamation aupres de SFR car il mon vendu un telephone avec abonnement engagement 24mois au tarif de 32€ aujourd’hui je me retrouve a payer 52€ et il veulent pas chercher a comprendre or la conversation téléphonique et l’une de mes preuve qui montre bien que le tarif n’est pas de 52€ .comment puis-je demander l’enregistrement téléphonique du jour de la souscription ?
iPhone / Safari 17.3.1
- Réclamer l’enregistrement telephonique
- Indicatif téléphonique - Guide
- Comment enregistrer une conversation téléphonique - Guide
- Enregistrement mp3 gratuit - Télécharger - Streaming audio
- Telecharger studio d'enregistrement rap - Télécharger - Édition & Montage
- Démarchage téléphonique - Accueil - Sécurité
2 réponses
Hello!
Tu peux toujours demander mais tu n'auras rien.
Ces enregistrements sont destinés à vérifier la 'qualité' des Conseillers supposés refiler des options inutiles mais payantes, de retenir ceux qui voudraient partir et d'engager contre leur gré ceux qui viennent aux renseignements...
Eventuellement rechercher TON enregistrement parmi des milliers d'autres serait une perte de temps car SFR n'a aucune obligation de te le mettre à disposition. De plus ce serait donner le baton pour se faire battre.
On suppose également que les 'enregistrements' sont promptement effacés après exploitation par les 'managers'..
A+
Bonjour.
Voit ça avec le médiateur (gratuit).
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur.