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3 réponses
2 févr. 2024 à 20:24
Salut,
Raccourci invalide ?
Tu peux tenter de le désinstaller si présent et le réinstaller.
https://www.mozilla.org/fr/firefox/all/
2 févr. 2024 à 21:16
Bonjour.
Premier cas : tu n'as plus aucun accès à Firefox. Il faut supprimer et réinstaller le programme. Avant cela, il faudrait faire une sauvegarde de la configuration de Firefox avec les mots de passe et les marque-pages. Pour cela, tu définis provisoirement Edge comme navigateur par défaut. Il demandera s'il doit importer les favoris et les mots de passe de Firefox. Répondre oui. S'il y parvient, la même manœuvre pourra se faire dans l'autre sens. S'il n'y parvient pas, il faudra sauvegarder le répertoire Profile qui se trouve dans C:\Utilisateur\votre_nom\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox.
Si AppData ne s'affiche pas, depuis l'Explorateur, cliquer sur Afficher en haut de l'écran, dans la fenêtre qui s'affiche cliquer sur Afficher (tout en bas) puis sur Éléments masqué.
Une fois le programme réinstallé, définir Firefox comme navigateur par défaut. Il fera la même demande que Edge concernant les favoris. Si Firefox réimporte ses marque-pages, il ne restera qu'à réinstaller les extensions. Si Edge n'avait pas réussi à importer les favoris, il faudra retourner dans le profile sauvegardé de Firefox. Celui-ci contient deux sous-répertoires. Il faut vider les deux sous répertoires de la réinstallation pour les remplacer par contenu de ceux qui ont été sauvegardés. Attention !!! On ne remplace que le contenu des deux répertoires et pas les répertoires eux-mêmes. Ils gardent le nom de la réinstallation.
On relance Firefox. Soit il redémarre normalement soit le problème persiste. Dans le second cas, désolé mais seul une réinstallation résoudra le problème mais tu auras perdu tes marque-pages et tes mots de passe.
Second cas, tu peux ouvrir Firefox mais tu ne peux pas l'utiliser. Dans ce cas il faudra le réinitialiser pour le retrouver opérationnel. Voir ici : https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres
Cordialement