Problème de cartouches sur HP PHOTOSMART 5524

JCH -  
txiki Messages postés 6514 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

J'ai changé hier toutes les cartouches HP 364 (ORIGINE) sur une imprimante 

HP PHOTOSMART 5524. Résultat tout est bloqué problème de cartouches

cartouches manquantes ou détériorées ...plus rien ne fonctionne !

J'ai tout essayé, enlevé les cartouches, nettoyer la puce etc... J'ai toujours la même chose.

Que faire encore pour réparer, merci de votre aide

AmicalementJCH

6 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     

    salut

    tu as 1 message d'erreur sur le panneau de contrôle?

    @+


    0
  2. jeannets Messages postés 28457 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 618
     

    Bonjour,

    De là à faire un rapprochement avec le changement des cartouches, il n'y a qu'un pas... Ou alors c'est vraiment une mauvaise coincidence..!!

    -- As-tu remplacé par des génériques...?? ou des origines..?  (ce n'est pas clair)

    -- Quel est le message d'erreur exact..?

    -- Et une photocopie..?? uniquement avec les touches de l'imprimante..?

    -- Débranche la 5 minutes puis rebranche.. (la prise murale)

    0
  3. billmaxime Messages postés 50534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     

    salut jeannets

    ce sont des cartouches d'origine HP

    J'ai changé hier toutes les cartouches HP 364 (ORIGINE) sur une imprimante 

    HP PHOTOSMART 5524

    @+


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  4. jeannets Messages postés 28457 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 6 618
     

    Salut billmaxime

    Justement, en lisant ça, je me suis posé la question...

    a-t-il changé les cartouches d'origine...? par d'autres.

    Ce qui était plausible puisque usagée... d'où ma réflexion "ce n'est pas clair"

    mais, je comprends.

    0
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  6. billmaxime Messages postés 50534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 152
     

    re jeannets,

    a-t-il changé les cartouches d'origine...? par d'autres.

    perso, j'ai pris pour argent comptant ==> J'ai changé hier toutes les cartouches HP 364 (ORIGINE) sur une imprimante HP PHOTOSMART 5524

    mais ta réflexion est justifiée quand au fait que le message soit ambigu ==> As-tu remplacé par des génériques...?? ou des origines..?  (ce n'est pas clair)

    on va paisiblement attrendre la réponse de JCH :)

    @+


    0
  7. txiki Messages postés 6514 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   609
     

    Salut à tous,

    il dit: "Résultat tout est bloqué problème de cartouches cartouches manquantes ou détériorées": ça semble être des messages d'erreur.

    billmaxime: "J'ai changé hier toutes les cartouches HP 364 (ORIGINE) sur une imprimante HP PHOTOSMART 5524": moi aussi !

    JCH:
    ==> Quand on pose une question il est préférable d'être le plus précis possible, beaucoup de questions restent sans réponses car trop imprécises.
    Le langage type SMS est aussi déconseillé.

        ► Quel matériel ? (marque, modèle et version OS ou/et applis). <==

    Cdlt !


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