Ecran devient noir aléatoirement

dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024 - 23 janv. 2024 à 13:53
dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024 - 8 févr. 2024 à 18:18

Bonjour,

j'ai un pc portable lenovo ideapad s145 et depuis 2 jours, mon pc fait un écran noir mais alumé aléatoirement, il a pu me le faire au bout de 5s après l'ouverture de la cession comme au bout de 30min. J'ai essayé de brancher un autre écran quand il  devient noir mais ça ne fonctionne pas.

Je suis actuellement en train de tester avec une vidéo et du son pour voir si c'est juste l'écran qui devient noir ou bien le pc complet qui plante.

J'ai fais la mise a jour des pilotes graphiques etc mais ça fait toujours pareil.

J'ai la mise a jour de windows 11 22h2 mais j'hésite à la faire car si ça plante en pleine mise a jour j'ai peur de tout perdre.

Du coup, j'essaye de trouver des pistes savoir si c'est matériel ( processeur, ssd, carte graphique ou ram) ou bien un pilotes... ou bien simplement windows. Mais je ne sais pas trop comment voir ça, j'ai essayé de regarder les journaux windows mais je ne vois rien de spécial.

Avez vous une idée ?

Merci d'avance.

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55 réponses

dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 21:24

Il arrête pas.. Je peux rester 5min et à nouveau écran noir. Ça la fait plusieurs fois en faite pas que 20h40

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 21:39

ok, dès qu'il redemarre, Fait vite

Windows + R

et ecrit ca

chkdsk C: /f /x /r

Après ca prendra du temp sois patient ne pas interrompre.

Pour infos voila ce qu'il va faire regarde options.

CHKDSK

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 21:55

bon voila la premiere copie d'écran, j'arrive pas a finir le scan

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 22:05

j'ai réussi à aller au bout voila :

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 22:28

Ok ont va voir le fichier de log si il a reparer quelque chose ou pas pour ca

get-winevent -FilterHashTable @{logname="Application"; id="1001"}| ?{$_.providername –match "wininit"} | fl timecreated, message | out-file Desktop\chkdsklog.txt

fichier chkdsklog.txt sur le bureau

Attend tu as 2 disque tester l'autres aussi vous avez tester le 1 pas le 0

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 22:32

Justement je viens de l'enlever le deuxieme disque, et ça a planté encore après

voila le log chkdsk :

TimeCreated : 29/01/2024 22:12:48
Message     : 
              
              Vérification du système de fichiers sur C:
              Le type du système de fichiers est NTFS.
              Le nom de volume est Windows-SSD.
              
              Une vérification de disque a été planifiée.
              Windows va maintenant vérifier le disque.                                 
              
              Étape 1 : Examen de la structure du système de fichiers de base...
                1259776 enregistrements de fichier traités.                                        
                      
              
              La vérification des fichiers est terminée.
               Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers) : 13.17 secondes.
                22906 enregistrements de grand fichier traités.                       
              
               Durée de la phase (Récupération des enregistrements de fichiers orphelins): 9.58 
              millisecondes.
                0 enregistrements de fichier incorrect traités.                   
              
               Durée de la phase (Vérification des enregistrements de fichiers incorrects): 1.10 
              millisecondes.
              
              Étape 2 : Examen de la liaison des noms de fichiers...
                24071 enregistrements d’analyse traités.                              
              
                1469962 entrées d’index traitées.                                                  
                           
              
              La vérification des index est terminée.
               Durée de la phase (Vérification de l'index) : 17.69 secondes.
                0 fichiers non indexés analysés.                                   
              
               Durée de la phase (Reconnexion orpheline) : 5.39 secondes.
                0 fichiers non indexés récupérés dans le répertoire des fichiers perdus et 
              trouvés.                                      
              
               Durée de la phase (Récupération orpheline vers éléments perdus et trouvés): 83.23 
              millisecondes.
                24071 enregistrements d’analyse traités.                              
              
               Durée de la phase (Vérification de l’ID d’objet et du point de réanalyse): 68.47 
              millisecondes.
              
              Étape 3 : Examen des descripteurs de sécurité...
              Nettoyage en cours de 56 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
              du fichier 0x9.
              Nettoyage en cours de 56 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
              du fichier 0x9.
              Nettoyage en cours de 56 descripteurs de sécurité non utilisés.
              La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
               Durée de la phase (Vérification du descripteur de sécurité) : 26.77 millisecondes.
                105094 fichiers de données traités.                                    
              
               Durée de la phase (Vérification des attributs de données) : 1.63 millisecondes.
              CHKDSK vérifie le journal USN...
                35860656 octets USN traités.                                                       
                             
              
              Vérification du journal USN terminée.
               Durée de la phase (Vérification du journal USN) : 129.27 millisecondes.
              
              Étape4: Recherche de clusters incorrects dans les données des fichiers utilisateur...
                1259760 fichiers traités.                                                          
                            
              
              La vérification des données du fichier est terminée.
               Durée de la phase (Récupération des fichiers utilisateur) : 4.83 minutes.
              
              Étape 5 : Recherche de clusters libres incorrects...
                5489822 clusters libres traités.                                                   
                         
              
              La vérification de l’espace libre est terminée.
               Durée de la phase (Récupération d’espace libre) : 3.08 secondes.
              
              Windows a analysé le système de fichiers sans trouver de problème.
              Aucune autre action n’est requise.
              
               123726847 Ko d’espace disque au total.
               100103328 Ko dans 331019 fichiers.
                  289028 Ko dans 105095 index.
                       0 Ko dans des secteurs défectueux.
                 1375203 Ko utilisés par le système.
                   65536 Ko occupés par le fichier journal.
                21959288 Ko disponibles sur le disque.
              
                    4096 octets dans chaque unité d’allocation.
                30931711 unités d’allocation au total sur le disque.
                 5489822 unités d’allocation disponibles sur le disque.
              Durée totale : 5.49 minutes (329834 ms).
              
              Informations internes :
              00 39 13 00 9d a7 06 00 f3 8f 0b 00 00 00 00 00  .9..............
              cb 06 00 00 3c 57 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  ....<W..........
              


0
steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 22:52

essais ca tu as plein d'erreur DCOM vien de les retrouver dans mon registre les meme CLSID.

Arreter-vous a la premiere solution. les autres par bon.

https://www.malekal.com/corriger-erreur-dcom-windows-10/#Avec_dcomcnfg

essai de regler tous les erreur du journal

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 23:05

ok j'ai fais dcom

mais avant de l'avoir fait j'ai pas de plantage depuis 20-30min...

c'est  vraiment aléatoire...

Après j'ai remarqué que des fois c'était le fait de déplacé le pc et 2s après ça planté..

Mais bon des fois sans le bouger du tout ça plante aussi donc bon..

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
29 janv. 2024 à 23:07

Ah bah du coup la par exemple j'ai juste redémarrer après le tuto dcom et après 30s j'ai juste eut le temps d'ouvrir Firefox et ça a planté.. 

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 23:20

on vas filtrer:

Système

&{Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='System' ;StartTime="29-01-2024 22:00" ; EndTime="31-01-2024 00:00"  ; Level=(1,2,3)} | Select-Object ProviderName, TimeCreated,  Id, Level, LevelDisplayName, Message, EventData -First 1000 } |fl >> $env:userprofile\Desktop\events.txt

et Applications

&{Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Application' ;StartTime="29-01-2024 21:00" ; EndTime="31-01-2024 00:00"  ; Level=(1,2,3)} | Select-Object ProviderName, TimeCreated,  Id, Level, LevelDisplayName, Message, EventData -First 1000 } |fl >> $env:userprofile\Desktop\eventsApp.txt

Aujourd'hui depuis 22h

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 23:30

Après,

si tu as une clé de 8 Go on peut testeé si c'est matériel ou logiciel.

exemple tu télécharge une Iso d' Ubuntu, Fedora, PopOs ou une distro live, tu la monte sur une clé tu boot dessus si ca plante pas c'est logiciel si ca plante matériel.

pour la monter tu as https://etcher.balena.io/ si tu as la fibre en 15 min elle est prete.

Surtout pas installer une fois booter dessus,  ca dépanne si logiciel tu poura continuer a utiliser le pc

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
Modifié le 29 janv. 2024 à 23:33

voila les fichiers : https://www.transfernow.net/dl/20240129D7W86mSR

Je vais tenter l'iso sur clé usb.

Mais je penses que c'est matériel, car souvent au redemarrage ça reste noir aussi, je dois redemarré plusieurs fois avant d'avoir l'écran de démarrage...

en plus c'est pas évident car avant aujourd'hui ça a tenu 3 jours sans planté..

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steph810 Messages postés 1642 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 135
Modifié le 29 janv. 2024 à 23:57

Teste d'abord avec un live Ubuntu ou autres va sur le net video ect SANS INSTALLER !!!

pour écarter la piste hardware, sans être sur pour le disque.

pour les évents vue les DCom et un registre corrompu pour ma part. A voir si un autres intervenant viens voir ce qu'il en pense.

Windows +R

et

rstrui

regarde si tu as pas un point de restaurations antérieur a la date au moment ou tu as eu les problème

Pour ce qui est batterie tu peut generer un rapport facilement avec cette commande, tu auras tous rapport sur le bureau.

powercfg /batteryreport /output "$env:userprofile\Desktop\battery_report.html"
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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
Modifié le 30 janv. 2024 à 00:07

Non pas de point de restauration du tout

La batterie je penses qu'on peut l'exclure car j'en ai utilisé 2 du coup..et même problème avec les deux 

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
Modifié le 30 janv. 2024 à 00:46

Bon pour l'instant je suis sur le boot linux de la clé usb.. Pas encore de plantage. 

Par contre c'est hallucinant qu'on puisse accéder aussi facilement aux fichiers utilisateurs de Windows grâce à ça sans devoir s'identifier... 

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
30 janv. 2024 à 01:18

Après 45min sur le Linux live ça à planté également.. 

En revenant sur Windows l'heure indique 1h de moins maintenant.. 

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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 août 2024 4 569
30 janv. 2024 à 04:15

Bonjour,

tu as une carte graphique ou juste le chipset graphique du processeur ? si tu en a une essaye de la désactiver dans le gestionnaire des périphériques (ne le fais pas si tu as que le chipset du processeur).

j'ai bien envie de voir s'il fait pareil si tu reste dans le bios. si c'est le cas le problème n'est pas logiciel (bien que le linux live nous donne cette indice). perso je pencherais + pour un défaut processeur. si c'est le cas à la rigueur on peut essayer de le brider sur windows soit via le logiciel du fabricant (intel ou amd bien que souvent sur pc portable les options sont limités) ou dans les paramètres d'alimentations windows (état maximal du processeur dans paramètre d'alimentation avancé, mettre à 80-90%)

"Par contre c'est hallucinant qu'on puisse accéder aussi facilement aux fichiers utilisateurs de Windows grâce à ça sans devoir s'identifier..." avec un autre windows également ou n'importe quoi qui lit le format ntfs, du moment que le disque est pas chiffré tout est accessible ^^

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
30 janv. 2024 à 07:56

J'ai un chipset intégré 

J'ai regarder dans AMD adrénaline mais j'ai pas trouver de bridage. 

Dans option d'alimentation j'ai modifié max à 80 % mais au final sur batterie il était déjà brider..

Et bon 2min après a nouveau écran noir.. 

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
30 janv. 2024 à 08:36

Je suis resté un peu dans le bois et ça à pas planter.. Mais bon c'est pas représentatif vu que des fois ça dure plusieurs heures sans planter... 

Quand j'étais dans Linux, ça a planté (c'est peut être une coïncidence) au moment où j'ai lancer le téléchargement du package langage..

Du coup Jme dit c'est ptete la carte WiFi... 

Je viens de lancer le pc en mode sans échec sans prise en charge réseau pour voir... 

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
30 janv. 2024 à 08:41

Bon finalement c'est pas ça... 

J'ai laisser un peu tourner ça planter pas.. 

J'ai lancer un sfc /scannow

Et 10s après plantage.. 

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
Modifié le 30 janv. 2024 à 10:17

ça arrété pas de planté... même juste au démarrage ça rester noir a chaque fois..

Du coup j'ai redémonté le pc, j'ai enlever le système de refroidissement qui va au processeur et j'ai enlevé plein de poussiere de dedans...

Du coup, c'est ptete le processeur ou le refroidissement, mais bon il n'y aurai pas eut d'alerte ou d'evenement de surchauffe ?

Et puis en réfléchissant, j'ai pas le ventilo qui accélère comme lors d'une surchauffe.

Pour l'instant ça a redemarré et ça fonctionne depuis 10min sans coupure

update : 50min de OCCT et pas d'écran noir encore

le problème serait simplement de la poussière en faite......

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vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
30 janv. 2024 à 11:09

RE

avec "l'informatique" on a toujours des surprises de temps en temps .....

cela pourrait être aussi le BIOS .....

@+

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
30 janv. 2024 à 11:45

bah du coup je penses que c'était vraiment ça....mon pc est beaucoup moins chaud

a voir sur plusieurs jours...

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dzaohfz Messages postés 85 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 février 2024
6 févr. 2024 à 11:33

Après 1 semaine sans soucis, à nouveau un ecran noir ce matin...grrr

15min avant j'ai le ventilo qui a tourné a fond d'un coup et puis qui a arrêté, le pc n'était pas spécialement chaud..

Mais bon ecran noir du coup à nouveau :/

hier j'ai eut mon bug de batterie également, vu que j'étais revenu sur mon ancienne batterie, j'avais pas remis la neuve... (le soucis de la batterie c'est que d'un coup elle tombe a 0% et le pc se met en veille)

Donc j'ai à nouveau redemonté le pc, j'ai mis la nouvelle batterie, j'ai renettoyé à fond, même si bon y'avait pas grand chose... rien à voir avec ce que j'ai fait la semaine derniere

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