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Bloqueado en pantalla negra, con cursor después del logo Dell

ollivtesteur Mensajes publicados 4 Estado Miembro -  
ollivtesteur Mensajes publicados 4 Estado Miembro -

Hola,

Preciso que ya he buscado y seguido otros hilos o tutoriales para este problema, pero o bien no es el mismo caso o la solución propuesta no funciona, así que expongo mi problema.

Al arrancar mi ordenador pasa el logo "Dell" y luego pantalla negra con el cursor que puedo mover y el pequeño círculo azul que indica que está trabajando que aparece y desaparece periódicamente.

He intentado reiniciar o dejarlo varias horas para ver si terminaba, pero nada.

He hecho un diagnóstico entrando con la tecla F12. ¿Está OK ????

Precisión que puede ayudar: recientemente he reemplazado mi disco SSD por uno nuevo que cloné, pero no ha habido problema desde; mi PC ya ha arrancado unas 20 veces desde entonces.

¿Tienen alguna idea? ¿Una solución?

Gracias de antemano

2 respuestas

  1.
    steph810 Mensajes publicados 1866 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
     

    Hola,

    Más información bienvenida.

    Modelo PC

    Sistema operativo Windows ...

    F12 al inicio las opciones

    F2 el bios.... ¿está a la hora?

    ¿Has intentado iniciar desde el antiguo disco duro?

    Al arrancar Shift + F8, ¿algún modo de inicio sin memoria? / modo seguro?

    cuando la pantalla está negra CTRL + ALT + Suprimir ?

    0
  2. ollivtesteur Mensajes publicados 4 Estado Miembro
     

    Hola y gracias por su respuesta,

    Ah sí, de hecho es un poco pobre como información sobre mi PC

    Problema resuelto pero voy a completar, si puedo obtener información o respuestas

    en caso de que vuelva a ocurrir

    Es un Dell G3 15 bajo Windows 10 Familia

    la BIOS estaba en hora modo seguro nunca logré iniciarlo, pantalla negra también

    Ctrl + Alt + Supr, tampoco funciona.

    así que intercambié los SSD y reformateé y cloné y ahora está bien por el momento

    desde entonces he desactivado el modo de inicio rápido (vi que podría ser la causa)

    Gracias si tienen información adicional

    0