Imposible añadir un artículo al carrito

sashaleo Mensajes publicados 11 Estado Miembro -  
 oblixx -

Hola, estoy intentando hacer un pedido en un sitio americano de bordado. Nunca he tenido problemas hasta ahora. Puedo acceder al sitio y escribir el número del artículo que aparece sin problemas, pero cuando quiero añadirlo al carrito, no pasa nada. Se queda pensando, se queda pensando... y no puedo finalizar mi pedido. Ellos no entienden lo que está pasando y no saben cómo ayudarme. No sé qué hacer. Si alguien puede darme un consejo, será bienvenido. Estoy en Windows 10, así que........ ¡Muchas gracias!!!

4 respuestas

  1. contrariness Mensajes publicados 17903 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   6 243
     

    Puede que sea un problema de certificado..
    Vacíe la caché de su navegador así como las cookies
    Y si está utilizando un proxy, intente no pasar por él.

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  2. sashaleo Mensajes publicados 11 Estado Miembro 2
     

    Hola, muchas gracias, pero no entiendo nada!!! No soy una experta en informática; No importa, guardaré su respuesta y preguntaré a alguien que sepa. Gracias de nuevo...

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    1. brucine Mensajes publicados 24845 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 169
       

      Hola,

      De manera general, no se puede saber lo que ocurre en un sitio sin conocer dicho sitio y el enlace del artículo deseado.

      Algunos sitios permiten simular un carrito sin estar registrados, pero en ese caso, nadie tiene forma de verificar por su parte el comportamiento.

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  3. sashaleo
     

    Estoy segura de este sitio, porque ya he pedido con ellos y no he tenido ningún problema!!! ¡¡Incluso ellos no comprenden lo que está pasando!! Les agradezco su respuesta.

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    1. brucine Mensajes publicados 24845 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   4 169
       

      No se trata de saber si es seguro o no, sino de si en este momento algo le impide funcionar.

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  4. oblixx
     

    Hola,

    ¿Cuál es tu navegador (chrome, edge, firefox, safari,...) para vaciar la caché como se dijo más arriba (una simple búsqueda en google será lo más fácil: "cómo vaciar la caché de chrome" y seguir el procedimiento).

    ¿Tienes un bloqueador de anuncios instalado? Porque ya he tenido el problema de que este bloquea erróneamente un elemento incorrecto, desactívalo si hay uno.

    Saludos

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