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Commande non reçue

Xandeco - Modifié le 14 nov. 2023 à 22:14
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 15 nov. 2023 à 17:39

Bonjour J'ai fait un une commande sur le site pour des baskets j'attends toujours j'ai reçu encore ils me disent que je devais les recevoir dans 5 à 10 jours j'ai toujours rien reçu j'essaie de rentrer en contact avec l'entreprise j'ai envoyé plusieurs mails toujours pas de réponse comment je fais pour récupérer mon colis

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 Ambassadeur 14 447
15 nov. 2023 à 17:39

Bonjour

Qu'indique le tracking?.. 

Il semble qu'il y ait assez souvent des problèmes de SAV (Ne répond pas..).

Aucun recours en cas de perte ou dommages affectant le colis..

Prévoir des frais à l'arrivée (Douane, transitaire).

En fait Kicks Crew est un Market Place U.S ayant de multiples vendeurs (La plupart localisés à Honk Kong ou en Chine Continentale..). Ceci complique les achats surtout les retours ..

A+
3
Réponse 2 / 2
Radinoz Messages postés 14096 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 19 novembre 2024 981
14 nov. 2023 à 22:14

Bonjour 

Quel site ?

;)
0
Xandeco
14 nov. 2023 à 22:20

Kicks crew j'ai reçu encore de leur part mais j'arrive plus à suivre mon colis j'ai toujours pas reçu le colis

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