Accéder à mon kobo by fnac

Bonjour,

Pourriez-vous m'aider à sortir d'un problème de connections à mon Kobo by FNAC ?

Le problème est qu'il y une ligne verticale de 3 points identique repris 4x qui clignotent en alternance (noir - noir - noir - blanc - blanc - blanc).

J'ai déjà utiliser les astuces :

- Rester secondes sur le bouton Marche/Arrêt  

- Cliquer avec le trombone 

Je désespère de trouver une solution.

Merci d'avance pour vos réponses,